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Resumen
El mercado actual se ha convertido en un entorno de cambio constante, demandando de los profesionales en marketing nuevos enfoques creativos para dar rápidas respuestas y satisfacer sus necesidades. Los procesos creativos han sido estudiados en varios ámbitos; el presente artículo tiene por objetivo describir el rol de la creatividad desde la perspectiva del marketing para la resolución de sus problemas específicos.
Se presenta una revisión de las teorías de creatividad de Guifford, Osborn, Amabile así como estrategias para su desarrollo como las técnicas de De Bono con sus seis sombreros para pensar, el Método Da Vinci, Storyboarding, Design Thinking, entre otros de relevancia en el campo de estudio.
Finalmente, se presentan dos concepciones sobre el proceso creativo, el modelo lineal presentado por Wallas frente al modelo de sistemas de Csikzentmilhayi, ambos modelos válidos para describir desde dos ópticas distintas el funcionamiento del pensamiento creativo.
Palabras Clave: creatividad; proceso creativo; innovación; marketing.
Abstract
The marketplace is constantly changing, requiring from Marketing professionals new creative approaches in order to provide quick responses to market challenges in order to satisfy customer needs. The creative process has been studied in several areas, this research aims to describe the role of creativity from the marketing perspective to solve an specific problem.
This research presents a review of creative theories from Guifford, Osborn and Amabile and strategies to deploy it, such as De Bono 's six thinking hats, the Da Vinci Method, Storytelling, Design Thinking, among others.
Finally, two creative processes are presented, the linear model developed by Wallas versus the Csikzentmilhayi systems model to describe the operation of creative thinking from two different perspectives.
Key Words: creativity; creative thinking; ideation; innovation; marketing.
Introducción
La creatividad es un factor clave en ámbitos diversos, tanto en el personal como en el empresarial, ya que muchas de las empresas líderes en el mercado logran diferenciarse y ser más competitivas a través del uso de la creatividad en su oferta de productos, promociones y desarrollo de nuevos servicios.
La concepción general sobre creatividad se refiere a la creación de algo nuevo o novedoso, sin embargo el proceso creativo es complejo y requiere competencias que permitan convertir una situación actual en una nueva aportando ideas innovadoras o nuevas soluciones. En el...