Content area
Full text
Submetido 06/12/ 2016 - Aceito 08/07/2017
DOI: 10.15628/holos.2017.5438
RESUMO
No presente trabalho efetuou-se uma análise da evoluçao histórica do Balanced Scorecard (BSC) comparando a evoluçao desta ferramenta de gestäo com a evoluçao de outras ferramentas suas contemporáneas. Nesta análise foi demonstrado que a evoluçao sofrida pelo BSC estará muito relacionada com o facto de o conceito sempre ter tido, ao longo do tempo e desde a sua apariçao, uma ampla aplicaçao prática. Visou também analisar-se o efeito que a utilizaçao deste instrumento introduziu nas práticas de gestäo das organizaçoes.
O trabalho foi desenvolvido através de análise bibliográfica dos principais textos publicados pelos autores do Balanced Scorecard e por outros que aportaram contributes importantes para o tema em análise, assim como da constataçao relativa ao facto de os autores do conceito sempre terem desenvolvido a aplicaçao empírica da sua metodologia, contribuindo para a sua disseminaçao e esta para a sua evoluçao.
Assim considera-se poder concluir que a utilizaçao prática do conceito influenciou a evoluçao do Balanced Scorecard e, vice-versa, a evoluçao do mesmo também fez alterar o seu campo de aplicaçao, a avaliar pelas evoluçoes mais recentes.
PALAVRAS-CHAVE: Balanced Scorecard, evoluçao, aplicaçao prática, IÁM- Intangible Assets Monitor, Skandia Navigator.
ABSTRACT
This paper makes an analysis of the historical evolution of the Balanced Scorecard (BSC), comparing the evolution of this management tool with the evolution of his other contemporary tools. This analysis shows that the evolution experienced by the BSC will be closely related to the fact that the concept has always had, over time, and since its appearance, a wide practical application. We also aimed to analyze the effect that the use of this management tool introduced in the organizations management practices.
The work was developed through an extensive analysis of the main texts published by the authors of the Balanced Scorecard and others who made important contributions to the subject in question as well as the finding on the fact that the concept always had developed with the contributions from empirical application, contributing to its spread and to this evolution.
So we can conclude that the practical use of the concept has influenced the evolution of the Balanced Scorecard, this because it is clear that over time the use given to the BSC has...