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¿De quién es la culpa? Un estudio exploratorio de las causas de la espera en los servicios
¿De quién es la culpa? Un estudio exploratorio de las causas de la espera en los serviciosAlternate title: Whose fault is it? An exploratory study of the causes of waiting times for services.; De quem é a culpa? Um estudo exploratório das causas da espera nos serviços
Maria del Mar Pàmies; Ryan, Gerard; Valverde, Mireia. Innovar; Bogota Vol. 28, Iss. 67, (2018): 11-23. DOI:10.15446/innovar.v28n67.68610
Maria del Mar Pàmies; Ryan, Gerard; Valverde, Mireia. Innovar; Bogota Vol. 28, Iss. 67, (2018): 11-23. DOI:10.15446/innovar.v28n67.68610
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