Content area
Full text
ÖZ
Temel amacı sağlığın korunması ve iyileştirilmesi olan bütün sağlık hizmeti faaliyetleri sağlık sisteminin bir parçasıdır. Kaliteli sağlık sistemlerinin öncelikli amacı insanların hastalanmamasını sağlamaktır. Gösterilen bütün çabalara rağmen hastalanmaları durumunda ikinci amaç olarak insanların teşhis ve tedavilerinin yapılması ön plana çıkmaktadır. En son amaç ise, eğer insanlar diğer insanlar tarafından bakılmaya muhtaç hale gelirse, yaşamlarını muhtaç olmaksızın sürdürebilmesi için rehabilite olanaklarının sağlanmasıdır. Sağlık hizmetleri, işbirliği gerektiren profesyonel bir ekip işi olmaktadır ve hata kabul edilemez. Sağlık hizmetlerinin yeterli olmaması büyük toplumsal sorunlara yol açabilmektedir. Sağlık işletmeleri, sağlık hizmetleri talebini doktorların belirlediği, her an her türlü hizmete hazır nitelikli personel gerektiren, yaşanan hastalıkların özelliklerine göre hizmet verilen işletmelerdir. Sağlık sisteminin en önemli sorumluluklarından birisi de insanları hastalıkların yaratacağı mali kayıplardan korumaktır.
Bu konularda en iyi performansın gösterilmesi sağlık sistemlerinde toplam kalite yönetiminin başarısına bağlıdır. Bu noktada hasta memnuniyetinin önemi ortaya çıkmaktadır. Son aylarda dünyada yaşanan Coronavirüs (COVID-19) salgını nedeniyle ülkelerde gösterilen mücadele sağlık sisteminin yapısı hakkında görüşlerin belirlenmesine yol açmıştır. Hızla yayılarak küreselleşen salgın krizinin değerlendirildiği bu çalışma kapsamında genel analizler yapılmakta, örnek ülke olarak Türkiye'de izlenen sağlık stratejileri irdelenmektedir.
Anahtar Kelimeler: Salgın Krizi, Sağlık Sistemi, Sağlık Kurumları, Hastaneler, Sağlıkta Kalite.
JEL Kodları: I1, F6.
ABSTRACT
All healthcare service activities whose primary aim is to protect and improve the health are a part of the healthcare system. The primary objective of the quality healthcare systems is to provide people not to get sick. Performing the diagnosis and treatments of people comes to the forefront as the second objective in case they get sick despite all efforts showed. The last objective is to provide the rehabilitation facilities for enabling people to maintain their life without looking to somebody if they become in need of nursing of other people. The healthcare services become a Professional team work entailing cooperation and any fault is not accepted. Inadequate healthcare services may lead to big social problems. The healthcare businesses are businesses in which healthcare service demand is determined by physicians, which require qualified personnel who is ready for any kind of service at any time and where service is provided by the characteristics of diseases experienced. One of the most important responsibilities of the healthcare system is to protect the people from financial losses to be caused by diseases....