Análisis del rol y desempeño de la red de actores involucrados en la gestión del turismo rural comunitario desarrollado en la reserva privada de Chaparrí, perteneciente a la comunidad campesina Muchik Santa Catalina de Chongoyape, provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque período 2013-2015

Abstract

La actividad turística es asumida por los gobiernos de muchos países (en todos sus niveles) como una estrategia de desarrollo, no está de más recordar que constituye uno de los principales sectores económico de la gran mayoría de países europeos. En el caso de Latinoamérica y países como el Perú, los principales atractivos turísticos se encuentran en las zonas rurales, sin embargo éstas no se ven favorecidas, y eso se debe a la forma de gestión y operación tradicional de la actividad turística, que ha limitado el disfrute de los beneficios económicos a las agencias u operadoras de viaje, excluyendo a las comunidades rurales. Pensando en redistribuir los ingresos que genera el turismo se pensó en el Turismo Rural Comunitario, un modelo de gestión que incluye a la comunidad en la planificación, operación y comercialización de productos turísticos. Nos referimos a una gestión netamente comunal, donde es el actor local el que lidera la generación de productos turísticos sostenibles y rentables. No obstante por tratarse de gestiones colectivas no está libre de problemas de concertación y distribución de beneficios para los involucrados. En el sur del Perú tenemos claros ejemplos exitosos, se trata de destinos que han tenido muchos años de práctica turística y mucho apoyo del Estado en temas de desarrollo de capacidades, promoción y sobre todo infraestructura especializada. En el norte peruano el desarrollo de esta modalidad es relativamente nueva y llama poderosamente la atención los logros alcanzados por la Comunidad Campesina Muchik Santa Catalina de Chongoyape y el posicionamiento del Área de Conservación Privada Chaparrí. La presente investigación indaga los principales factores de gestión local que han hecho de Chaparrí un caso exitoso, enfocándose en el desenvolvimiento de los protagonistas. Se pretendía identificar los valores o aspectos subjetivos que estaban detrás de este desempeño, trascendiendo la mera descripción del proceso. Para ello utilizamos el método cualitativo y asumimos el estudio de caso como la forma idónea de abordar esta investigación. La primera visita al lugar con fines exploratorios nos permitió identificar a los actores claves de este proceso y perfeccionar nuestros instrumentos de recolección de datos que previamente fueron probados; así mismo afinamos la muestra, la lista de nuestras unidades de análisis y fuentes. Tuvimos una segunda visita a la zona de 6 días de duración, en donde se aplicaron nuestros instrumentos de recolección de datos. La información recogida a través de las tres técnicas utilizadas (Encuesta, Observación y Entrevista) se confirmó, se complementó y arrojó detalles muy valiosos para resolver las incógnitas que dieron forma a esta investigación, sobre todo las obtenidas a través de la entrevista a profundidad. Los resultados dan cuenta de la existencia de factores de orden cultural y social que estarían detrás del éxito de la gestión comunal. No hay duda del mérito de la comunidad en esta gestión, especialmente de un grupo especializado que lidera el proceso; al 2015 tenemos una comunidad empoderada, fuerte, cohesionada, capacitada, autora de sus propios planes de desarrollo y recelosos de su cumplimiento. Pero esta comunidad no era la misma años atrás, fue el liderazgo de un personaje el que inició el cambio. El desarrollo de capacidades de gestión, la conciencia del conocimiento adquirido y el uso de éste fortalece el capital humano y el capital social de esta comunidad; cada logro activa un círculo virtuoso en el uso y el enriquecimiento de estos capitales. Los hallazgos nos permitieron comprender el papel del Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario, que acoge y acompaña a este producto turístico. La intervención sólo se limita a programas de capacitaciones para mejoramiento de la calidad de los servicios y promoción, mas no a un acompañamiento en términos de gestión, por el contrario, el programa confirmó y perfeccionó sus postulados gracias a esta experiencia. MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo) se suma a una serie de instituciones/actores públicos y privados, nacionales y extranjeras que intervienen con participaciones específicas en función a las prioridades que establece la comunidad y sus planes de gestión, bajo formas de alianzas individuales (desde la posición de la comunidad).

Abstract (AI English translation)

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The tourist activity is assumed by the governments of many countries (at all levels) as a development strategy, it is worth remembering that it constitutes one of the main economic sectors of the vast majority of European countries. In the case of Latin America and countries like Peru, the main tourist attractions are found in rural areas, however, these are not favored, and this is due to the traditional management and operation of tourism, which has limited the enjoyment of economic benefits to travel agencies or operators, excluding rural communities. Thinking of redistributing the income generated by tourism, Rural Community Tourism was considered, a management model that includes the community in the planning, operation and marketing of tourism products. We refer to a purely communal management, where it is the local actor who leads the generation of sustainable and profitable tourism products. However, because they are collective efforts, they are not free from problems of agreement and distribution of benefits for those involved. In the south of Peru we have clear successful examples, these are destinations that have had many years of tourist practice and much support from the State in terms of capacity development, promotion and, above all, specialized infrastructure. In northern Peru, the development of this modality is relatively new and the achievements of the Muchik Santa Catalina Peasant Community of Chongoyape and the positioning of the Chaparrí Private Conservation Area draw attention. This research investigates the main local management factors that have made Chaparrí a successful case, focusing on the development of the protagonists. It was intended to identify the values or subjective aspects that were behind this performance, transcending the mere description of the process. For this we use the qualitative method and we assume the case study as the ideal way to approach this research. The first visit to the site for exploratory purposes allowed us to identify the key players in this process and refine our previously tested data collection instruments; Likewise, we refine the sample, the list of our analysis units and sources. We had a second visit to the area lasting 6 days, where our data collection instruments were applied. The information collected through the three techniques used (Survey, Observation and Interview) was confirmed, complemented and yielded very valuable details to resolve the unknowns that shaped this research, especially those obtained through the in-depth interview. The results show the existence of cultural and social factors that would be behind the success of community management. There is no doubt of the merit of the community in this effort, especially of a specialized group that leads the process; By 2015 we have an empowered, strong, cohesive, trained community, author of its own development plans and suspicious of their compliance. But this community was not the same years ago, it was the leadership of a character that started the change. The development of management capacities, the awareness of the acquired knowledge and the use of this strengthen the human capital and the social capital of this community; each achievement activates a virtuous circle in the use and enrichment of these capitals. The findings allowed us to understand the role of the National Rural Community Tourism Program, which welcomes and accompanies this tourism product. The intervention is only limited to training programs to improve the quality of services and promotion, but not to support in terms of management, on the contrary, the program confirmed and perfected its postulates thanks to this experience. MINCETUR (Ministry of Foreign Trade and Tourism) joins a series of public and private, national and foreign institutions/actors that intervene with specific participations based on the priorities established by the community and their management plans, under the forms of individual alliances (from the position of the community).