La opinión pública ante un caso de racismo en redes sociales, el caso de la congresista Martha Chávez

Headnote

Resumen: La presente investigación tiene como objetivo analizar el uso de vocabulario es un caso de racismo en redes sociales a través de comentarios escritos por usuarios de Facebook. Se busca determinar una taxonomía del vocabulario que emplean estos usuarios y las características de la opinión pública ante el caso. Se analizaron 150 comentarios seleccionados en un muestreo por conveniencia de la fan page del diario El Comercio de Perú, con respecto al caso a las declaraciones de la congresista Martha Chávez en el mes de septiembre de 2020. Se empleó el análisis de contenido y se encontró al racismo como privilegio la subcategoría más reiterativa. El estudio permite abrir el debate sobre una normalización del empleo de vocabulario racista desde un supuesto privilegio biotípico para ejercerlo.

Palabras-clave: Racismo; opinión pública; Facebook; redes sociales; Perú

Abstract: The present investigation aims to analyze the use of vocabulary in a case of racism in social networks through comments written by Facebook users. It seeks to determine a taxonomy of the vocabulary used by these users and the characteristics of public opinion in the case. 150 comments selected in a convenience sampling of the fan page of the Peruvian newspaper El Comercio were analyzed, regarding the case to the statements of Congresswoman Martha Chávez in September 2020. The content analysis and Racism was found to be the most repetitive subcategory as a privilege. The study allows to open the debate on a normalization of the use of racist vocabulary from a supposed biotypical privilege to exercise it.

Keywords: Racism; public opinion; Facebook; social media; Peru

1.Introducción

A pesar de la diversidad y multiculturalidad que tiene el Perú, el racismo sigue siendo una problemática latente y con mucha sensibilidad en la sociedad peruana y latinoamericana. Tal como lo indica Portocarrero (1992, como se citó en Turpo & Gutiérrez, 2019) "en nuestro país, el racismo es un "tema oscuro", construido sobre el color de piel, y profundamente discriminatorio y articulado con las categorías de clase, cultura y educación" (p. 185). Esto se ve evidenciado en la "I Encuesta Nacional de percepciones y actitudes sobre diversidad cultural y Discriminación étnica-racial", en donde el 53% de peruanos y peruanas consideran a los peruanos, personas racistas o muy racistas (Ipsos, 2018). Las redes sociales generan nuevas formas de construcción de la opinión pública, mediante la interactividad o interacción entre los emisores, convirtiéndose los usuarios en productores de contenido (García, 2010). En la presente investigación, se analizarán comentarios de personas que emitan opinión haciendo uso de vocabulario racista con respecto al caso de una figura de la política peruana, siendo las redes sociales el espacio elegido y la plataforma Facebook en concreto.

Con respecto al racismo, es considerado un fenómeno social que durante años ha propuesto la supremacía de un biotipo sobre otro (Turpo & Gutiérrez, 2019). Resaltando las diferencias entre las personas y convirtiéndolas en racismo. La actitud racista nace al darle valor a la diferenciación y usándola en contra del otro (Casaús Arzú, 2018). Esto sucede porque se focaliza el racismo en un grupo social marcando la diferencia física o psicológica, convirtiéndose en la desigualdad económica o de trato; manifestándose mediante la creación de estereotipos y actitudes discriminatorias y así justificar la agresión, humillación, opresión o dominación de un grupo sobre otros (Casaús Arzú, 2018). Y cada vez con mayor reiteración ejercer racismo se convierte en algo más sutil. Tal como lo indica Turpo & Gutiérrez (2019), el racismo en muchas ocasiones suele presentarse de manera sutil, sin ser siempre explícito; pero no dejan de ser menos intensos a pesar de no ser tan visibles. Siendo las características físicas y morales, la idea de jerarquización de biotipos, resaltándose el color de piel como elemento relevante para catalogar a una persona (Casáus Arzú, 2018). Teniendo como modelo al hombre europeo blanco para instaurar una escala racial (Todorov, 1991, como se citó en Casáus Arzú, 2018). A la hora de analizar los resultados, se ha prestado principal atención a los comentarios que utilicen vocabularios racistas con intención denigratoria.

1.1.El vocabulario racista y el racismo como privilegio

El racismo normaliza la desigualdad alegando razones de carácter biológico justificando la exclusión del otro, a favor de la diferenciación social (Aguayo & Piña, 2016). Siendo los rasgos fenotípicos potenciadores de las diferencias raciales, establecidas en estratos sociales, separados y discriminados principalmente en las poblaciones de origen afroamericano e indígena (Castellanos, 2001, como se citó en Aguayo & Piña, 2016). También, al momento de ejercer el racismo, en el terreno cultural, resalta las desigualdades con respecto a las condiciones sociales, de clase y género (Cruz, 2011). Tal como el racismo cultural, el cual está asociado a las prácticas discriminatorias que hacen hincapié a las características culturales (Aguayo & Piña, 2016). Asimismo, según Portocarrero (1992, como se citó en Turpo & Gutiérrez, 2019) el racismo está construido bajo color de piel en el Perú, siendo discriminatorio por diferentes categorías de educación, clase y cultura. Por ello, con relación al racismo como privilegio, en los últimos veinte años, se ha comenzado a explorar por parte de la academia las diversas formas en las que el biotipo llega a atribuir privilegios a las personas de tez blanca (Pinterits et al., 2009, como se citó en Balcázar, Berardi y Taylor-Ritzler, 2011). Teniendo el "derecho a excluir", basándose en la jerarquía de la supremacía blanca (Harris, 1993, como se citó en Fluri, Hickcox, Frydenlund & Zackary, 2020). El privilegio de los blancos es descrito por McIntosh como (1988, como se citó en Balcázar et al., 2011, p.86), "(...) una mochila invisible, llena de mapas, compases y otros valiosos recursos que solo las personas blancas poseen". El privilegio de los blancos, según varios expertos, es definido como las ventajas que experimentan o poseen los blancos teniendo en cuenta sus características sociales y físicas (Balcázar et al., 2011). También, Harris (1993, como se citó en Ortiz et al., 2018) menciona que el privilegio blanco alude a las ganancias, ventajas o beneficios alguno por parte de las personas de piel clara en cuanto a la imagen positiva asociada a los rasgos europeos. Siendo común comparar los rasgos característicos indígenas como cualidades negativas, a diferencia de los rasgos europeos asociados como aspectos positivos (Stephens, 1989, como se citó en Ortiz, Ayala & Pérez, 2018). Además, recalcamos que el privilegio blanco no se refiere a la ascendencia europea (biológicamente), sino a construcciones socioculturales con respecto al color de la piel blanca (Ortiz et al., 2018). "Sociologists maintain that White privilege occurs when the social and cultural experiences of white people are normalized not acknowledged as experiences at all, but universalized as "the way things are" for everyone" (Colin & Lund, 2010; Haney- López, 1997; Wise, 2010, como se citó en Smith, A., Crosthwaite, J., Clark, C. E., 2015, p. 744). En el contexto latinoamericano con respecto al privilegio de los blancos, Gurillara (2007, como se citó en Balcázar et al., 2011) señala que el mestizo, entre más rasgos indígenas u oscuro sea, es más complicado ascender socialmente, dando prioridad a los de tez más clara. Dentro de estos grupos racializados las personas que tienen tonos más claros en su piel tendrán mayores privilegios (Tipa, 2020).

De acuerdo con la investigación de Cisneros, D. & Nakayama T. (2015) las formas de expresar el racismo siguen siendo asociadas a la supremacía blanca, reafirmando la blancura y la exclusión racial. Considerando lo anterior, en esta investigación se buscó comprobar si en los comentarios virtuales analizados de la fan page del diario peruano El Comercio en Facebook reafirmaban la supremacía de los blancos o de los no indígenas o mestizos mediante el racismo como privilegio.

1.2.Las redes sociales, racismo y opinión pública

Según García (2010) las redes sociales promueven la interacción entre las personas, generando una nueva forma de construcción de la opinión pública y en ello convirtiendo a las personas usuarias en productoras de contenido; este proceso integra parte del pensamiento social de una comunidad con respecto temas sociales de importancia (Capellán, 2008, como se citó en Gonzálvez, Romero & Larrea, 2019) logrando una opinión pública latente, ya que las personas suelen participar contra diversas problemáticas sociales, económicas o políticas (Niño, Barquero & García, 2017). La opinión pública relaciona mensajes y discursos que circulan en la sociedad, con su cultura y valores (Rubio, 2009). Tal como menciona González M. (2016) "se utiliza para hacer referencia a las diferentes formas de expresión que una comunidad puede tener respecto a temas públicos". También, pueden reflejar actitudes de los individuos hacia un tema en específico (Watts & Dodds, 2007, como se citó en Dong, Lian, Tang & Liu, 2020) considerando la suma de las opiniones individuales por parte de las personas con respecto a temas que se muestran en la vida social (Muñiz, 2017).

Los estudios realizados en los últimos años han demostrado que la opinión pública de la red refleja las actitudes sociales y políticas de las personas (Chen, Liu, Chang, Wang & Lou, 2020). La opinión pública en los medios de comunicación moderna acelera la multiplicación de la opinión, a raíz de la retransmisión (Zhang M., 2017); siendo estos medios capaces de llegar a la multitud. Las redes sociales se han convertido en una plataforma de selección de información por parte de los usuarios con el potencial de llegar a las masas (Castells, 2012, como se citó en Bustos, De Santiago, Martínez & Rengifo, 2019). Además, las redes sociales virtuales tienen características como la inmediatez, difusión y el anonimato, en especial en Facebook o Twitter (Olmos, 2018). Estas características permiten que las interacciones se propaguen y multipliquen más que en el cara a cara o los medios tradicionales, resaltando la durabilidad que brindan las redes sociales con respecto a los comentarios en la red (Olmos, 2018). Las redes sociales se convierten en potenciales herramientas del internet para que la sociedad participe en aspectos políticos y sociales (Bustos et al., 2019). Convirtiéndose estos espacios en un lugar en donde el usuario puede compartir sus opiniones y responder a otros (Caballero, 2018, como se citó en Santiago, 2019). Cabe resaltar que los comentarios suelen estar vinculados con respecto al contenido de la noticia; sin embargo, en muchos casos no necesariamente son asociados a dicho contenido (Pano, 2012 en Pardo Gil & Noblía, 2015). Tal como Parodi (2010, como se citó en Lazo, Acedo y Quintana, 2020) señala que "las opiniones de unos y otros, asientan mensajes y, en ocasiones, muestran la radicalización de posturas, por medio de un sistema verbal" (p. 452). En cuanto a la radicalización de las posturas en este sistema verbal se menciona que "se incluyen expresiones discriminatorias debidas a diferencias ideológicas, culturales, étnicas o de género, a través de comentarios que muestran la indignación, el rechazo, o incluso muestras de un discurso violento que hasta llegan a alimentar el odio" (Jubany & Roiha, 2018, como se citó en Lazo, Acedo & Quintana, 2020, p. 452).

Teniendo como medio a las redes sociales en esta investigación. Por ello, "las redes sociales son un modelo paradigmático y muy celebrado de comunicación horizontal, que está presente en un buen número de movimientos sociales y políticos ciudadanos en los últimos años" (Baek, 2015, como se citó en Gozálvez, Romero & Larrea, 2019). Siendo estas nuevas tecnologías de información aquellas que ayudan a saber con respecto a los fenómenos o problemas sociales adoptando una nueva forma, tal como es el caso del racismo (Olmos, 2018). Además, según Williams & Burnap (2016, como se citó en Chaudry & Gruzd, 2020) "(...) use these platforms to discuss polarizing issues related to race" (p. 89). Representando las redes sociales espacios digitales en donde el racismo se expresa de manera interesante e inquietante (Farkas, Schou & Neumayer, 2018). En estos medios, el racismo o el lenguaje de odio son realizados con violencia y sin moderación (Chaudhry, 2015, como se citó en Chaundhry & Gruzd, 2020). También, según Becker et al. (2011, como se citó en Keum & Miller, 2018) estas experiencias de racismo expuestas en las redes sociales con el tiempo mediante el intercambio entre usuarios pueden convertirse en tendencia o ser virales. Siendo las redes sociales un instrumento importante para que el racismo se difunda y se disperse (Casaús, 2014).

Según las investigaciones de Keum & Miller (2018) con respecto a los comentarios racistas en estos medios virtuales se tiene como resultado la prevalencia de las expresiones que se buscan legitimizar el status quo de las personas blancas, existiendo la marginación de las personas de color; además, en estos comentarios en internet se ve evidenciado la pérdida de las restricciones sociales, generando que los prejuicios raciales se expresen de manera más hostil y agresiva. De acuerdo con esta investigación de Keum & Miller (2018), las redes sociales virtuales permiten que los usuarios puedan debatir con respecto al racismo y poder conocer más la opinión pública de una parte de la sociedad.

Frente a esta situación, en los estudios de Ferrándiz, Ibáñez & Espinosa (2011) se menciona que las redes sociales no son el único medio para el racismo; sin embargo, este espacio nos permite ver la máxima expresión de estas conductas, sin filtro alguno. Además, Ekman-Mattías (2019) concluye que en estos espacios los comentarios se amplifican y se normalizan las actitudes y expresiones racistas.

2.Objeto de estudio y metodología

2.1. Objetivos y preguntas de investigación

El racismo como problemática social peruana comentada por parte de los usuarios en Facebook define el objetivo de esta investigación que es analizar los comentarios de la Fan Page de El Comercio a raíz del caso del racismo de la congresista Martha Chávez, seleccionando los comentarios que tengan relación alguna al racismo, distinguiendo el vocabulario racista mediante un muestreo por conveniencia como parte de la opinión pública para determinar cuál es la reacción de los usuarios ante un caso de racismo. Las preguntas de investigación son:

* P1: ¿Cómo es el vocabulario racista que se emplea en la opinión pública de usuarios en Facebook con respecto a las declaraciones racistas de la congresista?

* P2: ¿Cuáles son las características de la opinión pública de usuarios en Facebook con respecto a las declaraciones racistas de la congresista?

2.2. Material y métodos

2.2.1.Muestra

Esta investigación analizó los comentarios relacionados al racismo emitidos por los usuarios en las redes sociales, específicamente en Facebook en la Fan Page de El Comercio, a raíz de unas declaraciones racistas por parte de una figura de la política peruana emitido el 01 de septiembre del 2020.

La recolección se efectuó entre los primeros meses de 2021 teniendo en cuenta que los comentarios seleccionados fueron emitidos entre la primera semana del mes de septiembre (01 de septiembre al 08 de septiembre de 2020). Este período permitió que las opiniones recolectadas no sean tan lejanas a la noticia del racismo, si bien muchos de ellos no fueron representativos para el objetivo del estudio, se seleccionaron un total de 150 comentarios seleccionados por conveniencia; por lo cual sólo se tuvieron en cuenta aquellos que tienen relación alguna al racismo. Primero se escogió entre los comentarios considerados como destacados por la Fanpage de El Comercio y luego procedimos a seleccionar entre los comentarios restantes.

2.2.2.Metodología

Se realizó esta investigación desde un paradigma, en donde el concepto de "paradigma" es el conjunto de supuestos que mantienen relación alguna con la interpretación del mundo (Kuhn, 1962, como se citó en Ramos, 2015). El paradigma de esta investigación es "interpretativo", puesto que a este paradigma le interesa la perspectiva de los participantes (Sánchez, 2013). Tal como Cohen, Manion & Mirrison (2007) conceptualiza el paradigma interpretativo como el descubrimiento e interpretación de la realidad del mundo según algunas personas. En este sentido, el paradigma interpretativo es la forma en el que los individuos interpretan la realidad o el contexto al que pertenecen y en donde ellos interactúan. Por ello, para cumplir con los objetivos de este trabajo de investigación mediante el análisis de los comentarios, los comentarios fueron analizados mediante un enfoque cualitativo. Este enfoque busca entender la perspectiva de las personas en cuanto a sus opiniones, experiencias o perspectivas que se encuentran alrededor de estas en cuanto a la percepción parcial de su realidad (Hernández, Fernández & Baptista, 2014). Además, estos métodos cualitativos se encargan de estudiar la realidad en un contexto con la intención de dar sentido e interpretar los fenómenos según cada individuo (Flores, García & Rodríguez, 1996, como se citó en Díaz, 2018). Del mismo modo, tal como lo indica Jameel (2018) la investigación cualitativa llega a producir la descripción de la realidad específica o un contexto de los usuarios, teniendo en cuenta que los puntos de vista o comentarios de cada usuario puede llegar a intervenir. Enfocándose en profundizar sin generalizar los resultados, tomando en cuenta rasgos particulares (Bernal, 2006, como se citó en Díaz, 2018). Por ello, es pertinente el enfoque cualitativo para la presente investigación, puesto que se pretende saber cuáles son los vocabularios racistas que emplean los usuarios en internet con respecto a un caso de racismo.

La técnica de investigación para este estudio fue el análisis de contenido, siendo la interpretación, la inferencia e identificación de características elementos centrales y prioritarios de esta técnica (Díaz, 2018). También, según Piñuel (2002) el análisis de contenido es un procedimiento interpretativo de una comunicación registrada con anterioridad en donde se procesan los datos importantes con respecto al contexto. El análisis de contenido cualitativo "consiste en un conjunto de técnicas sistemáticas interpretativas del sentido oculto de los textos" (Andréu, 2000, como se citó en Díaz, 2018). Tal como señala Díaz (2018) el análisis de contenido cualitativo tiene como fin encontrar el sentido de los contenidos dentro del contexto. Además, el análisis de contenido cualitativo es empleado para analizar diversos procesos de comunicación en diferentes contextos (Hernández et al., 1998, como se citó en Fernández, 2002), permitiendo analizar cualquier forma de comunicación en cualquier medio como es el de las redes sociales y los comentarios. Cabe resaltar que en el análisis de contenido cualitativo se tiene en cuenta las variables más relevantes o críticas convirtiéndolas en centrales, permitiendo una correcta comprensión de la muestra con respecto al objetivo del estudio (Colle Raymond, 2011). Siendo una técnica de interpretación textual en donde se analiza el contenido profundizando en el significado y mediante el contexto social (Andréu, 2002). También, el objetivo del análisis de contenido cualitativo tiene como resultado "verificar la presencia de temas, palabras o de conceptos en un contenido y su sentido dentro de un texto en un contexto" (Arbeláez & Onrubia, 2014, como se citó en Díaz, 2018, p. 126). Asimismo, Hernández, Fernández & Baptista (2014) recomiendan "seleccionar el enfoque cualitativo cuando el tema del estudio ha sido poco explorado, o no se ha hecho investigación al respecto en algún grupo social específico" (p.364). Por ello, es preciso trabajar con esta técnica, puesto que en el marco de esta investigación existe pocos estudios relacionados al análisis de comentarios racistas por parte de los usuarios de Facebook ante un caso de racismo. Teniendo a la inferencia e interpretación como elementos centrales del análisis de contenido cualitativo (Díaz, 2018). Esta técnica consta de 3 fases: el preanálisis, la fase analítica y la interpretativa (Arbeláez & Onrubia, 2014, como se citó en Díaz, 2018).

En la primera fase, se seleccionaron los comentarios relacionados al racismo teniendo en cuenta las subcategorías de esta problemática a raíz de una breve revisión rápida de los comentarios y del marco teórico; se seleccionaron el racismo como privilegio, mediante el color de piel y rasgos físicos, y mediante cultura y creencias. Por lo cual, se optó elaborar una matriz de contenido como instrumento para poder clasificar los comentarios emitidos en la Fan Page de El Comercio con respecto al caso de racismo, permitiendo agruparlas según las variables y que al mismo tiempo se mantengan independientes (ver Tabla 1). Para ello, se tomó captura de cada comentario seleccionado y se incorporó en la tabla.

Además, las palabras claves fueron transcritas, segmentadas y codificadas (Johnson & Christensen, 2004). Organizando las palabras claves de cada comentario en relación con las subcategorías del racismo. Del mismo modo ocurrió para el segundo objetivo específico de esta investigación con respecto a las características de la opinión pública, tomando en consideración si estos comentarios eran sarcásticos, directos, agresivos o

En esta etapa también se buscó los comentarios relacionados al racismo, en donde se tomaron capturas y se guardaron en una carpeta. Posteriormente, se tuvo que validar las matrices de contenido por un experto. Una vez que se obtuvo la validación del instrumento, se colocaron en las tablas anteriormente mostradas (ver Tabla 1 y Tabla 2). Además, se decidió juntar ambas matrices y trabajar como una sola, puesto que se analizarían los mismos comentarios con respecto a ambas categorías, tanto "Percepción de racismo" como "Características de la opinión pública". También, se procedió a realizar un preanálisis mediante una revisión superficial del comentario, en donde se tomó la decisión de cambiar una variable en cuanto a la matriz de la opinión pública, cambiando la variable "humillantes" por "despectivos" y el segmento "Palabras Claves" por "Frases Claves", puesto que al analizar comentarios es necesario leer las frases completas. En la segunda fase, se procedió a analizar los comentarios y distribuirlos en las tablas mediante las subcategorías, teniendo en consideración las frases claves seleccionadas de cada comentario. Al terminar de colocar los 150 comentarios en la matriz de contenido, se evidenció que pocos usuarios se expresaban mediante un racismo cultural; por lo tanto, se procedió a eliminar la variable de "racismo mediante cultura y creencias". Además, al momento de analizar cada comentario podía abarcar dos o tres variables como máximo por cada categoría.

3.Resultados

Una vez culminadas las dos primeras fases, se procedió a realizar la tercera. En la fase Interpretativa, se interpreta el análisis de contenido según las variables (Díaz, 2018). En esta sección se presentan los hallazgos obtenidos mediante la aplicación de la matriz de contenido. La categoría enfocada en el vocabulario racista responde al primer objetivo específico, ya que identifican las frases y subcategorías que los usuarios expresan ante un caso de racismo. La segunda categoría de la matriz responde al segundo objetivo específico de las características de la opinión pública. Teniendo en cuenta que los comentarios encajaron en uno, dos o como máximo tres variables por cada categoría. Ambos objetivos específicos sirvieron para resolver el objetivo principal con respecto a analizar los comentarios de los usuarios ante un caso de racismo.

3.1.Percepción del Vocabulario racista

En cuanto al número de comentarios que emplearon solamente una variable dentro de la categoría de la percepción de racismo mediante el vocabulario racista entre los 150 comentarios seleccionados, 78 usuarios emplearon una sola variable. El 82% emplea el racismo como privilegio, mientras que el 18% emplea el racismo mediante el color de piel o rasgo físico. El número de usuarios que emplearon una sola variable al momento de ejercer su opinión evidencia que el racismo como privilegio es superior en un 78% a comparación con el racismo mediante el color de la piel o rasgos físicos.

En cuanto al número de usuarios que comentaron la publicación empleando dos variables en su comentario, fueron los 72 usuarios restantes de los 150 comentarios seleccionados y analizados, tanto al emplear una o dos variables. En cuanto al empleo de las variables, se ve evidenciado que la variable de racismo como privilegio prevalece tanto en el uso de una o dos variables alrededor de la percepción del racismo.

Además, en cuanto a la percepción del racismo, una de las frases más empleadas es el "no se ha visto en el espejo" o frases dichas de distinta forma, pero relacionadas con el "espejo"; entre los 150 usuarios analizados, el 34 % de ellos emplearon en sus comentarios frases con la palabra "espejo" siendo un total de 51 usuarios que incluyeron dicha palabra. Tal como se ve evidenciado en la matriz de contenido (ver imagen 1), llegando a ocupar las dos variables en cuanto al racismo.

Usando esta palabra como una forma de señalar que la congresista no tiene rasgos de "personas blancas" o indicando que "ella también tiene rasgos andinos".

3.2.Características de la Opinión Pública

Con respecto a las características de la Opinión Pública, de los 150 comentarios, 114 usuarios se expresan mediante una de las características de estos comentarios. Para ello, el número de usuarios que emplean un comentario solamente sarcástico tiene el valor del 86% en cuanto al empleo de una variable, teniendo la ventaja a comparación de las otras variables.

También, los usuarios suelen emplear o expresarse mediante dos variables en sus comentarios. En relación con los usuarios que comentaron en la Fan Page de El Comercio empleando dos variables con respecto a las características de la Opinión Pública; se consideran como 31 usuarios, puesto que al ser comentarios que presentan dos variables emitidas por el mismo usuario, estas se dividen. Siendo la forma sarcástica la elegida por parte de los usuarios.

Además, en cuanto al uso de tres variables en sus comentarios virtuales, tenemos un total de 5 usuarios empleando las variables, todos se expresaron de forma directa y sarcástica. Del mismo modo, en cuanto a la expresión más recurrente tanto en una, dos o tres variables, es de forma sarcástica con respecto a aspectos físicos (ver imagen 2 y 3).

Estos comentarios son considerados como sarcásticos, puesto que se sabe que la congresista Martha Chávez no presenta los perfiles que los usuarios mencionan en sus comentarios como "gringa" o "caucásica".

A pesar de no ser uno de nuestros objetivos principales, es necesario señalar las consecuencias que presentan las redes sociales en cuanto a los comentarios vertidos. Tal como se ve en la imagen 4.

Varios comentarios, en especial los destacados por parte del Fan page, presentaron reacciones al comentario; entre ellos los "likes" o los "me divierte" siendo los más elegidos, y en ocasiones hay interacciones con otros usuarios.

4.Discusión y conclusión

En esta era, las redes sociales se han convertido en gran parte de la rutina de las personas, permitiendo un debate en cuanto a las problemáticas sociales y más si estas se dan en el contexto virtual. Con relación al primer objetivo específico planteado relacionado al vocabulario racista, los datos sugieren que la expresión del racismo sigue latente, puesto que los usuarios se expresan mediante comentarios donde reflejan la supremacía del otro, en especial la blanca. Lo cual confirma lo dicho por Cisneros & Nakayama (2015) en donde concluyeron que el racismo está asociado a la supremacía blanca. Esto se relaciona con el racismo como privilegio, puesto que se llega a atribuir privilegios a las personas "blancas". En el estudio, este privilegio es marcado a través de las frases establecidas por los usuarios en donde se infiere que las personas tienen que ser de alguna manera para poder ejercer el racismo. Véanse dos ejemplos al respecto:

* Emisor: Doris Trujillo Martinez

"que horror lo que pasó a la sra ella se cree una mujer rubia de ojos verdes y que hace en el Perú debe estar en los estados unidos o Europa tremenda patinada no aprendió nada tantos años de congresistas"

* Emisor: Jenny Otoya

"Y usted sra. Seguramente es rubia ojos celestes, no se vió en el espejo????? Baje de la nube"

Este tipo de discursos, con la frase "se cree una mujer rubia de ojos verdes" o el describir los rasgos fenotípicos establecidos como rasgos europeos o rasgos de "blancos", están asociados al racismo de privilegio. Tal como lo menciona Harrris (1993, como se citó en Fluri et al., 2020) los únicos con el "derecho de excluir" son las personas basándose en la jerarquía de la supremacía blanca. El estudio confirma los resultados de Cisneros & Nakayama (2015) en donde se concluyó que el expresar racismo con la asociación de la supremacía blanca sigue siendo latente, en donde se reafirma la blancura y la exclusión racial mezclada con el racismo racial y cultural. Sin embargo, en este estudio no evidenció el racismo mediante cultura, pero si racial. Una interpretación de estos datos nos dice que las personas mantienen el pensamiento de que una persona diferente a uno mismo puede ejercer el racismo, en especial si esta persona tiene "rasgos europeos" asociándolos como aspectos positivos. El estudio confirma lo dicho por Stephens (1989, como se citó en Ortiz, Ayala & Pérez, 2018) en el racismo como privilegio se comparan los rasgos indígenas y físicos como cualidades inferiores o negativas y las de los europeos asociados como positivos. Además, reafirmamos la presencia de racismo en las redes sociales mediante los rasgos fenotípicos; a lo que reafirmamos lo dicho por Castellanos (2001, como se citó en Aguayo & Piña, 2016) reafirmando que los rasgos fenotípicos son potenciadores en cuanto a las diferencias raciales. También, ratificamos lo dicho por Olmos (2018) las redes sociales están contribuyendo a que el racismo sea visible. Sin embargo, estas no necesariamente son más fuertes a diferencia del discurso habitual.

Con relación al segundo objetivo específico, los datos sugieren que las personas se expresan de forma sarcástica al momento de emitir su opinión, siendo considerado como la opinión pública por una parte de la sociedad. Según García (2010) en el caso de los medios virtuales, la opinión pública se genera mediante la interacción de los usuarios con estos medios. Al ser una gran cantidad de la muestra que se expresa de esa manera o que en su comentario contiene una frase sarcástica, podemos concluir que es la forma de opinar, pensar o racionar con respecto a un tema, evidenciando la individualidad o semejanza entre los comentarios. Por ello, Muñiz (2017) menciona que se considera opinión pública a la suma de opiniones individuales con respecto a un tema en concreto. Del mismo modo, definiremos para la investigación como opinión pública no sólo como una variable, sino como un tema que abarca tanto las características y el vocabulario racista que existen en los comentarios. Además, a raíz de lo investigado se resalta la importancia de las redes sociales como un espacio en donde aún se puede observar la opinión pública por parte de algunos individuos de la sociedad; a pesar de que los usuarios de Facebook seleccionados no son representativos de toda población, aún estos comentarios llegan a ser reflejo de la opinión pública, puesto que son parte de la formación de ello. Tal como Gayo-Avello (2013, como se citó en Van Kligeren, M., Trilling, D. & Möller, J., 2021) menciona que las redes sociales virtuales se han vuelto una de las plataformas con una gran importancia en cuanto al debate político y social por parte de la sociedad, los cuales se consideran espacios en donde las personas pueden observar o formar la opinión pública.

En conclusión, la presente investigación tuvo como objetivo principal analizar los comentarios de la Fan Page de El Comercio a raíz de un caso de racismo, para ello, se analizó cómo era el vocabulario racista empleado por parte de las personas y sobre las características de la opinión pública al momento de emitir estas opiniones. El análisis pone de manifiesto que, las personas responden ante un caso de racismo con comentarios racistas, destacando los comentarios en donde se normaliza el privilegio como blanco al momento de ejercer el racismo o que es un privilegio de la gente blanca. Además, se observa que las frases más empleadas en los comentarios son "¿no te has visto en el espejo?", "gringa", "ojos azules", "europea" o "caucásica".

Al mismo tiempo, analizamos las características específicas en cuanto a la forma de opinar o pensar por parte de los usuarios con respecto al caso de racismo; logrando deducir que en su mayoría son o incluyen formas sarcásticas en sus comentarios, evidenciando que muchos de estos comentarios se expresan con la misma intención ante la congresista en específico.

Por todo lo anterior, recomendamos a futuros investigadores analizar la normalización y características propias de estas modalidades de racismo y vocabulario racista, pudiendo profundizar en cada una de las modalidades presentadas en esta investigación.

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Recebido/Submission: 21/05/2021 Aceitaçao/Acceptance: 27/07/2021

Footnote

1Nota. Elaboración propia.

2 Nota. Tomado de El Comercio. (s.f.). Comentarios [Página de Facebook]. Recuperado el 26 de enero del 2021 de https://www.facebook.com/elcomercio.pe/posts/10159397565138836

3 Nota. Tomado de El Comercio. (s.f.). Comentarios [Página de Facebook]. Recuperado el 26 de enero del 2021 de https://www.facebook.com/elcomercio.pe/posts/10159397565138836

4 Nota. Tomado de El Comercio. (s.f.). Comentarios [Página de Facebook]. Recuperado el 26 de enero del 2021 de https://www.facebook.com/elcomercio.pe/posts/10159397565138836

References

Referencias

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