Turismo Virtual e a pandemia: Estudo bibliométrico

Headnote

Resumo: O turismo virtual é atualmente uma realidade que tem vindo a ter progressos em particular com a necessidade de redefiniçâo de estratégias para o turismo provocadas pelo aparecimento da Covid-19. Este estudo bibliométrico tem por objetivo analisar a evoluçâo do turismo virtual ao longo dos anos e no período da pandemia com a identificaçâo de temáticas e áreas de investigaçâo relacionadas. Foram recolhidos dados da produçâo científica da base de dados Scopus com recurso as palavras-chave "Virtual" and "Tourism". O estudo inclui uma análise descritiva e análises de coocorrencias de termos e plavras-chave com recurso ao software VOSviewer. Os resultados permitem concluir que o interesse dos investigadores pelo tema turismo virtual reforçou no ano 2020-21, período em que ocorreu a pandemia e que as principais áreas de investigaçâo estâo relacionadas com tecnologias como realidade virtual, realidade aumentada, 3D, e tecnologias de informaçâo a par com temáticas como património cultural e desenvolvimento turístico sustentável.

Palavras-chave: turismo virtual, análise bibliométrica, covid-19

Abstract: Virtual tourism is currently a reality that has been making progress in particular with the need to redefine the strategy for tourism caused by the emergence of Covid-19. This bibliometric study aims to analyze the evolution of virtual tourism over the years and during the period of the pandemic with the identification of themes and related areas of scientific research. Data from the scientific production of the Scopus database were collected using the keywords "Virtual" and "Tourism". The study includes descriptive analysis and co-occurrence analyzes of terms and keywords using the VOSviewer software. The results show that the interest of researchers in the topic of virtual tourism increased in the year 202021, a period in which a pandemic occurred and that the main areas of research are related to technologies such as virtual reality, augmented reality, 3D, information technologies. alongside themes such as cultural heritage and sustainable tourism development.

Keywords: virtual tourism, bibliometric analysis, covid-19

1. Introduçao

A influencia do virtual no cotidiano e o impacto da pandemia provocada pelo Coronavirus - COVID-19 tornou mais presentes as açoes voltadas para o mundo virtual, abrangendo também o setor do Turismo (Škare et al., 2021; Tiwari et al., 2020; WTTC, 2020).

Neste contexto o presente estudo procura analisar a produçao científica sobre turismo virtual com a realizaçao de pesquisas bibliométricas, tendo como base os documentos publicados na base de dados multidisciplinar SCOPUS, uma das bases de citaçoes e resumos mais reconhecida e que abrange revistas, livros e conferencias entre outras publicaçoes científicas.

Várias técnicas podem ser usadas para analisar a produçao científica existente sobre um determinado domínio científico. A análise bibliométrica consiste numa técnica de mediçao dos índices de produçao e disseminaçao do conhecimento científico (Guedes & Borschiver, 2005) que permite medir o impacto das publicaçoes, identificar os autores mais produtivos e observar a as tendencias da produçao científica de determinada área de conhecimento (Johnson & Samakovlis, 2019). Vários autores usam as técnicas bibliométricas, nomeadamente a análise de coocorrencias, para explorar as evidencias os avanços da investigaçao em diversos campos do turismo (Michael Hall, 2011; Rafael, 2020; Teixeira & Ferreira, 2018).

O software VOSviewer é uma ferramenta para criaçao e visualizaçao de redes bibliométricas disponibilizando funcionalidade de mineraçao de texto e de dados bibliométricos para construir e visualizar redes de coocorrencia de termos importantes extraídos de uma base da dados de publicaçoes científicas sobre um determinado tema de literatura científica (van Eck & Waltman, 2010).

Analisar a produçao científica e a investigaçao que é realizada em torno do turismo virtual e sobre experiencia turística em ambiente virtual, é relevante para a academia, e apresenta um forte contributo para os stakeholders do turismo.

2. Turismo Virtual

O turismo virtual ainda nao é reconhecido como uma nova modalidade do turismo, mas é atualmente uma realidade, oferecendo algumas facilidades e privilegiando o acesso a um maior número de experiencias turísticas. Mesmo que nao substitua a experiencia real, é um recurso que democratiza o turismo.

A proliferaçao e massificaçao da Internet e outros formatos de inovaçoes tecnológicas transformou a estrutura da industria turismo, e afetou a forma como os produtos e serviços turísticos sao percebidos, comunicados e até e consumidos. A visualizaçao de mundos virtuais 3D, a realidade virtual, a realidade aumentada sao alguns exemplos de tecnologias que permitem explorar e experimentar produtos turísticos numa perspetiva de informaçao pré-visita (Y. C. Huang et al., 2016; Yung & Khoo-Lattimore, 2019) ou até realizar tours virtuais sem necessidade de deslocaçao ao destino (Shikhri et al., 2021).

O desenvolvimento das tecnologías, as alteraçoes das dinámicas comportamentais dos turistas, os constrangimentos de deslocaçao e viagem fazem com que o turismo se adapte com novos formatos alternativos que incluem as experiencias virtuais que envolve duas grandes áreas do conhecimento o turismo e as tecnologias de informaçao (Y.-C. Huang et al., 2013; Y. C. Huang et al., 2016; Hyun et al., 2009; Yung & Khoo-Lattimore, 2019).

A realidade aumentada e a realidade virtual sao duas das tecnologias mais citadas e relacionadas com o turismo em ambiente virtual. A realidade virtual consiste na integraçao, em ambiente tridimensional, através de dispositivos multissensoriais, como os óculos de realidade virtual, ou quaisquer outros dispositivos que forneçam ao cérebro estímulos multissensoriais. Por outro lado, a realidade aumentada consiste na confluencia dos dois "mundos" real e virtual e ocorre quando componentes virtuais desenvolvidas através de programas informáticos interagem, em tempo real, através de um dispositivo, como por exemplo, um smartphone com o "mundo real". Uma aplicaçao móvel que dá ao cidad&acaron;o e ao turista a possibilidade de visualizar, através da cámara do smartphone, os pontos de interesse a sua volta com base na sua localizaçao geográfica, resulta uma experiencia de realidade aumentada. A sua aplicaçao prática pode fornecer aos turistas novas experiencias em tempo real dos ambientes físicos reais mudando sua perceçao do ambiente envolvente, fornecendo experiencias interativas aumentando assim a satisfaçao do turista (Hassan & Rahimi, 2018; Shabani et al., 2019).

A experiencia turística, é uma experiencia subjetiva tridimensional. As imagens de vídeo, por exemplo, sao limitadas pela bidimensionalidade dos dispositivos de visualizaçao, e nao mostram integralmente o ambiente do local. Ambientes imersivos propiciados pelas tecnologias e dispositivos de realidade virtual e aumentada que combinem elementos sensoriais e psicológicos permitem maior envolvimento na experiencia. A tecnologia de realidade virtual, o ambiente virtual e os modelos tridimensionais quebraram a forma tradicional de visualizaçao de imagem, expandem a visao bidimensional para a visao panorámica o que traz ao público um forte sentido de presença, e proporciona uma nova experiencia de visualizaçao e ao mesmo tempo, quebra as limitaçoes regionais e sazonais do turismo convencional (Hou, 2021).

As empresas turísticas utilizam a Internet para difundir e divulgar toda a sua infraestrutura de produtos e serviços turísticos com características de bem intangível, a fim de complementar as viagens reais. Com os recursos da realidade virtual, da computaçao, da multimídia e da Internet, permitem a oferta de um serviço, que ao mesmo tempo é produto, ou vice-versa, que só restringe a viagem para quem está excluído do mundo digital.

Para além de explorar a temática e as diferentes abordagens do turismo virtual, podem ser encontrados vários trabalhos de investigaçao que utilizam técnicas de análise bibliométrica no setor do turismo (Koseoglu et al., 2016; Mulet-Forteza et al., 2019), no entanto, sao escassos (embora recentes), os estudos com análise bibliomértica relacionada com o turismo virtual (Akhtar et al., 2021; Lai et al., 2020).

3.Metodologia

As pesquisas foram realizadas em setembro de 2021, na base de dados Scopus que é considerada uma das maiores e mais reputada base de dados em referencias científicas (aghaei chadegani et al., 2013).

A estudo teve como proposta identificar, de forma quantitativa, os resultados que a plataforma Scopus oferece ao pesquisar os termos, "virtual tourism" na ferramenta de pesquisa, usando os campos palavras-chave, título e resumo. Os termos foram pesquisados em ingles pela sua relevância, e pela relaçao com as novas abordagens as tecnologías que envolvem a experiencias de turismo em ambiente virtual.

(TITLE-ABS-KEY (virtual) AND TITLE-ABS-KEY (tourism))

4.Resultados

4.1. Análise descritiva

A pesquisa realizada com "tourism" AND "virtual" apresenta um resultado de 1.657 trabalhos científicos ao passo que na pesquisa realizada com a expressao "turismo virtual" um resultado de apenas 175 trabalhos, um resultado significativamente menor se comparado com o anterior. Ao comparar os títulos dos trabalhos publicados com os termos na primeira pesquisa pode observar-se os termos "virtual tourism" estao contidos no "tourism" and "virtual". Dessa forma, a análise foca-se nos primeiros resultados amplamente mais abrangentes. Além disso o outro propósito foi de delimitar a pesquisa a área do conhecimento do turismo.

A figura 1 mostra o volume de publicaçoes entre os anos 1995 e 2020, destacando-se o acentuado crescimento no ano 2020, com 238 publicaçoes. De referir que o ano de 2021 totaliza 184 publicaçoes até a data da última pesquisa, correspondente aos apenas aos 3 primeiros trimestres uma, vez que, a pesquisa foi realizada em setembro de 2021.

De 1995 nota-se um crescimento lento, com um decréscimo no ano de 2014 para 2015 e partir desta data verifica-se ter existido um interesse mais acentuado na temática.

De salientar a participaçao de investigadores portugueses na lista de autores com maior número de publicaçoes, Bessa, M. e Melo M., com 6 publicaçoes em cada um dos casos (figura 2).

Na lista dos 10 países com mais produçao científica na área do turismo virtual destacase a China em primeiro lugar com 211 documentos publicados logo seguido dos Estados Unidos com 190 e em terceiro lugar a Itália com 139 publicaçoes.

Portugal surge em 8° lugar com cerca de 50 publicaçoes em coautoria com outras institutes e autores de várias nacionalidades.

Relativamente ao volume de publicaçöes par áreas, salientam-se quer em termos absolutos quer relativos, a área de Computer Science com 22,9%, Social Science com 18,5% e Business Manager com 14,6%.

De referir que maioritariamente os documentos sao artigos publicados em revistas (46,4%) e artigos apresentados em conferencias (34,7%) o que corresponde a 81,1% do total dos documentos publicados.

4.2.Análise de temáticas

Para a análise das áreas temáticas relacionadas com a produçao científica em turismo virtual, recorreu-se ao software VOSviewier e á técnica de coocorrencia com aos dados recolhidos na base de dados Scopus e exportados em formato CSV.

Para criar o mapa baseado em dados bibliográficos foram usados o tipo de análise de coocorrencias e o método de contagem completa usando como unidade de análise todas as palavras-chave.

Foram identificados 7995 keywords das quais 178 tinham um mínimo de 10 ocorrencias. Obteve-se uma lista de keywords com palavras-chave como virtual reality e augmented reality e tourism no topo das palavras com mais ocorrencias e com forte corelaçao, conforme tabela 1.

Para facilitar a leitura do mapa gerado estipulou-se como o número limite de ocorrencias 20, reduzindo assim o número de palavras para 69.

A figura 5 apresenta os palavras-chave agrupadas em 4 clusters. O cluster identificado a vermelho mostra a relaçao entre realidade virtual e realidade aumentada, turismo virtual, tecnología, virtual tour, sistemas de informaçao, entre outros, pela proximidade dos nós. No cluster identificado a verde está em evidencia a palavra turismo e inclui as palavras-chave como gestao, economia, desenvolvimento e sustentabilidade e covid-19. No cluster a azul surgem termos relacionados com investigaçao na área do património cultural, história, modelos 3d, photogrammetry, etc. Por fim o cluster que destaca as áreas do marketing, websites, comércio eletrónico e inovaçao.

Por forma a analisar quais as temáticas que se relacionam com turismo virtual e no foco da investigaçao, no período da Covid-19, foi realizada uma nova análise com os dados filtrados a partir de 2020, ano que iniciou a crise pandémica. Como tal, foram usados os mesmos métodos e obteve-se um total de 2687 keywords e com um mínimo de 10 ocorrencias foram selecionadas 26 palavras-chave.

O mapa da figura 6 como temas centrais a realidade virtual a realidade aumentada e o património cultural a par com a área do turismo.

4. Conclusoes

A OMT (2016) afirma que o "turismo virtual" é capaz de afetar na implementaçao do turismo sustentável, otimizando soluçoes e evitando o desenvolvimento desnecessário de recursos ambientais. O turismo sustentável costuma oferecer experiencias únicas e exóticas, com os passeios virtuais, e neste cenário possivelmente, as experiencias reais poderao ser resumidas, dando espaço para as virtuais, com maior nivel de detalhe.

Os efeitos da pandemia causada pela COVID-19 foram sentidos globalmente em todas as áreas, afetando dramaticamente o turismo. Como consequencia, a comunidade académica e os investigadores que se dedicam a pesquisa na área de turismo tem concentrado esforços na produçao científica em particular em soluçoes alternativas como o turismo virtual. A longo prazo, as atividades de turismo virtual podem reduzir os riscos de propagaçao da Covid-19, diminuir a pressao imposta a pelo setor relacionada com episódios epidémicos e aumentar sua sustentabilidade (Schiopu et al., 2021).

As principais áreas de investigaçao est&acaron;o relacionadas com tecnologias como realidade virtual, realidade aumentada, 3D, tecnologias móveis (Hyun et al., 2009) e tecnologias de informaçao a par com temáticas como património cultural (Delgado et al., 2013; Luo et al., 2018; Park et al., 2018) e desenvolvimento turístico sustentável (Caciora et al., 2021; Dewailly, 1999).

Os resultados permitem concluir que o interesse dos investigadores pelo tema turismo virtual acentuou no ano 2020-21, periodo em que ocorreu a pandemia, com principal incidencia na realidade virtual a realidade aumentada e o património cultural.

Também a participaçao da academia e dos investigadores nacionais em colaboraçao com instituiçoes internacionais e autores de vários países reflete a atençao no tema e a atitude proactiva em cooperar na investigaçao de soluçoes inovadoras que minimizem a situaçao de crise vivida no turismo. As conclusoes resultantes destes trabalhos apresentam valiosos contributos numa perspetiva de recuperaçao e redefiniçao de estratégias futuras para a atividade turística em cenários de pós-covid moldadas por transformaçoes nas atitudes e comportamentos de consumo baseados em segurança sanitária, procura por destinos ecológicos e sustentáveis e fuga ao turismo de massa.

Este estudo apresenta algumas limitaçoes. Sendo que apresenta apenas um estudo quantitativo. Como proposta de trabalho futuro pretende-se ampliar a metodologia para uma análise sistémica qualitativa dos trabalhos publicados e em simultánea ampliar a recolha de dados a outras bases de dados. De igual modo seria interessente comparar os resultados recolhidos até a presente data com os dados obtido no final do ano e eventualmente na data de termo da situaçao de pandemia.

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Recebido/Submission: 21/05/2021

Aceitaçao/Acceptance: 11/07/2021

References

Referencias

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