Plataforma colaborativa para mejorar el gobierno electrónico en entidades públicas

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Resumen: El propósito de la investigación fue analizar la plataforma colaborativa para mejorar el gobierno electrónico en entidades públicas en Perú. Su diseño parte por ser experimental, de tipo pre - experimental, se tomó en cuenta 50 participantes, los cuales se aplicó un instrumento de 15 ítems que paso validez (dos expertos del tema) y confiabilidad (a= 0,791) y se obtuvo como resultado que al verificar los niveles antes y después de la aplicación se encontró diferencias donde el nivel predominantes es el medio (antes = 60%, después = 58%) y también se encontró un nivel alto con un 40%, del gobierno electrónico después de la implementación. Asimismo, bajo la prueba no paramétrica de Wilcoxon se comprobó que la plataforma digital si mejoró la percepción del gobierno electrónico (media antes = 30,04 y media después = 36,72), además hubo diferencias altamente significativas (p<0.01).

Palabras-clave: Gobierno electrónico; plataforma digital; presencia

Abstract: The purpose of the research was to analyze the collaborative digital platform to improve electronic government in public entities in Peru. Its design is based on being experimental, of a pre-experimental type, 50 participants were taken into account, who applied an instrument of 15 items that passed validity (two experts on the subject) and reliability (a = 0.791) and was obtained as a result that when verifying the levels before and after the application, differences were found where the predominant level is the medium (before = 60%, after = 58%) and a high level was also found with 40%, of the electronic government after the implementation. Likewise, under the non-parametric Wilcoxon test, it was found that the digital platform did improve the perception of electronic government (mean before = 30.04 and mean after = 36.72), in addition there were highly significant differences (p <0.01).

Keywords: Electronic government; digital platform; presence

1.Introducción

Hoy en día en este ecosistema mundial la digitalización ha tomado gran importancia en la vida del ser humano, por lo que la globalización y el acelerado avance tecnológico han generado que las entidades públicas y privadas se deban adaptar rápidamente al cambio. Pero hablar del gobierno electrónico es involucrar directamente a la tecnología de la información y comunicación y no sólo conocer su utilidad y sus aplicaciones, sino también implementarla en la...