Modelo de inbound marketing como estrategia de comunicación política y de gobierno; atraer e involucrar a la ciudadanía

Abstract

El estudio trata de dar respuesta a la ausencia de experiencias del inbound marketing en la comunicación política e institucional en España, donde su uso se limita al ámbito comercial. Mediante un estudio exploratorio se analiza el comportamiento y el impacto de la metodología en un caso de comunicación institucional de una administración local y se estudia la reacción de los usuarios. Se concluye que el inbound marketing aplicado a un caso de comunicación política supera las expectativas y proporciona mejores datos que los del marketing empresarial. El resultado resulta satisfactorio en cuanto a que se llega al público objetivo y se producen un elevado número de conversiones a leads y cierres.

Alternate abstract:

It tries to respond to the absence of inbound marketing experiences in political and institutional communication in Spain, where its use is limited to the commercial sphere. Through an exploratory study, the behavior and impact of the methodology is analyzed in a case of institutional communication of a local administration and the reaction of the users is studied. It is concluded that inbound marketing applied to a case of political communication exceeds expectations and provides better data than business marketing. The result is satisfactory in terms of reaching the target audience and producing a high number of conversions to leads and closures.