Efecto de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la satisfacción laboral de los docentes de una escuela primaria en Roselle, New Jersey

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo explorar las percepciones, experiencias, habilidades y actitudes de 30 docentes de una escuela primaria en Roselle, Nueva Jersey, respecto al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en su entorno laboral. Se empleó una metodología cualitativa etnográfica, utilizando entrevistas anónimas a través de la plataforma SurveyMonkey para la recolección de datos. Los hallazgos revelaron una percepción mixta hacia las TIC. Aunque los docentes reconocieron su potencial para hacer las clases más interactivas y mejorar el desempeño, también enfrentaron desafíos significativos, como la falta de formación técnica, la sobrecarga de trabajo y el soporte técnico insuficiente. Las emociones positivas, como la alegría y la satisfacción, se contrastaron con emociones negativas como frustración y ansiedad. El análisis destacó la necesidad de mejorar las políticas de soporte y asegurar que los docentes recibieran el respaldo necesario para afrontar los desafíos tecnológicos. Las recomendaciones señalaron la importancia de la formación continua y el soporte técnico, así como la adaptación de la carga de trabajo relacionada con las TIC. También se sugirió la realización de estudios longitudinales y comparativos en diferentes contextos educativos para comprender mejor el impacto de las TIC en la satisfacción laboral de los docentes.

Abstract (AI English translation)

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This study aimed to explore the perceptions, experiences, skills, and attitudes of 30 teachers from an elementary school in Roselle, New Jersey, regarding the use of Information and Communication Technologies (ICTs) in their work environment. A qualitative ethnographic methodology was employed, using anonymous interviews through the SurveyMonkey platform for data collection. The findings revealed a mixed perception towards ICTs. Although teachers recognized their potential to make classes more interactive and improve performance, they also faced significant challenges, such as lack of technical training, work overload, and insufficient technical support. Positive emotions, such as joy and satisfaction, were contrasted with negative emotions such as frustration and anxiety. The analysis highlighted the need to improve support policies and ensure that teachers received the necessary support to meet technological challenges. Recommendations pointed out the importance of ongoing training and technical support, as well as adaptation of ICT-related workload. Longitudinal and comparative studies in different educational contexts were also suggested to better understand the impact of ICTs on teachers' job satisfaction.