MAHABBAH BONDING RELATIONSHIP: RELATIONSHIP MARKETING THEORY IN ISLAMIC VALUE LENS TOWARD BUSINESS SUPPORTING CAPACITY IN BUSINESS GROUPS (KUBE) MSME FISH PROCESSING IN CENTRAL JAVA, INDONESIA

Abstract

Objective: This research proposes a new conceptual model in marketing activities to provide benefits for all parties involved in a marketing relationship bond. Theoretical Framework: The integration of dimensions from Relationship Marketing Theory and Islamic Values forms a new conceptual effort to enhance marketing performance, which is Mahabbah Bonding Relationship. Method: This study employs a grounded theory research design to form constructs and develop theories from data collected directly through observation, interviews, and library research. Results and Discussion: The Mahabbah Bonding Relationship, which represents a brotherhood relationship among human resources in binding customers based on shared Islamic values to strengthen relationships and create sustainable mutual benefits. Research Implications: This study holds significant implications for expanding the current literature and advancing marketing theory and business practices. Human resource skills in building relationships based on shared Islamic values are crucial for enhancing marketing performance. Originality/Value: The integration of dimensions from Relationship Marketing Theory with the bonding approach and Islamic Values with the Mahabbah concept introduces the dimensions of the Mahabbah Bonding Relationship.

Alternate abstract:

Objetivo: Esta pesquisa propõe um novo modelo conceitual nas atividades de marketing para proporcionar benefícios a todas as partes envolvidas em um vínculo de relacionamento de marketing. Estrutura Teórica: A integração das dimensões da Teoria do Marketing de Relacionamento e dos Valores Islâmicos forma um novo esforço conceitual para melhorar o desempenho do marketing, que é o Relacionamento de Ligação Mahabbah. Método: Este estudo emprega um projeto de pesquisa de teoria fundamentada para formar construtos e desenvolver teorias a partir de dados coletados diretamente por meio de observação, entrevistas e pesquisa em biblioteca. Resultados e Discussão: O Mahabbah Bonding Relationship, que representa uma relação de irmandade entre os recursos humanos na vinculação de clientes com base em valores islâmicos compartilhados para fortalecer relacionamentos e criar benefícios mútuos sustentáveis. Implicações da Pesquisa: Este estudo tem implicações significativas para a expansão da literatura atual e para o avanço da teoria de marketing e das práticas comerciais. As habilidades dos recursos humanos na construção de relacionamentos com base em valores islâmicos compartilhados são cruciais para melhorar o desempenho do marketing. Originalidade/Valor: A integração das dimensões da Teoria do Marketing de Relacionamento com a abordagem de vínculo e dos Valores Islâmicos com o conceito Mahabbah introduz as dimensões do Relacionamento de Vínculo Mahabbah.

Alternate abstract:

Objetivo: Esta investigación propone un nuevo modelo conceptual en las actividades de marketing para proporcionar beneficios a todas las partes implicadas en un vínculo de relación de marketing. Marco Teórico: La integración de las dimensiones de la Teoría del Marketing Relacional y los Valores Islámicos forma un nuevo esfuerzo conceptual para mejorar el rendimiento del marketing, que es la Relación de Vínculo Mahabbah. Método: Este estudio emplea un diseño de investigación de teoría fundamentada para formar constructos y desarrollar teorías a partir de datos recogidos directamente mediante observación, entrevistas e investigación en bibliotecas. Resultados y Discusión: La Mahabbah Bonding Relationship, que representa una relación de hermandad entre los recursos humanos en la vinculación de los clientes basada en valores islámicos compartidos para fortalecer las relaciones y crear beneficios mutuos sostenibles. Implicaciones de la Investigación: Este estudio tiene implicaciones significativas para ampliar la literatura actual y hacer avanzar la teoría del marketing y las prácticas empresariales. Las aptitudes de los recursos humanos para establecer relaciones basadas en valores islámicos compartidos son cruciales para mejorar los resultados del marketing. Originalidad/Valor: La integración de las dimensiones de la Teoría del Marketing Relacional con el enfoque de vinculación y de los Valores Islámicos con el concepto de Mahabbah introduce las dimensiones de la Relación de Vinculación Mahabbah.