DIGITALIZATION, ICT, SUSTAINABILITY, AND PERFORMANCE IN THE LATIN AMERICAN FAMILY BUSINESS: A STUDY WITH STRUCTURAL EQUATIONS

Abstract

Objective: This study aims to analyze the influence of gender and experience on adopting technology and sustainable practices in Latin American family businesses and determine the impact on their performance. Theoretical Framework: The focus of the company's resources and dynamic capabilities is on the influence of technological and sustainable capabilities on company performance and how the characteristics of the family business influence the ability to adapt. Method: The analysis was carried out using a structural equation model and a database of 11,169 micro, small, and medium-sized family enterprises from 17 Latin American countries. A Likert scale questionnaire was sent to company owners and/or managers via email, telephone, or social network applications. Results and Discussion: The gender of the manager and the organizational experience influence the use of ICTs and the implementation of digitalization strategies. Likewise, sustainability and digitalization strategies have a positive impact on company performance. Research implications: It is critical to develop public policies that drive the sustainability of family businesses as a viable strategy to address environmental challenges and ensure sustained economic growth. Also, the owners and managers of these companies must allocate resources to develop digital transformation capacities, integrating ICT to optimize business models and strengthen each link in the value chain. Originality/Value: This study enhances the family business literature by examining how organizational experience and gender affect key performance factors like digitalization and sustainability. The large, diverse sample strengthens the results' representativeness and applicability across different contexts.

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Objetivo: O objetivo deste estudo é analisar a influência do gênero e da experiência na adoção de tecnologia e práticas sustentáveis em empresas familiares latino-americanas e determinar o impacto em seu desempenho. Referencial Teórico: A partir do foco dos recursos e capacidades dinâmicas da empresa, analisa-se a influência das capacidades tecnológicas e sustentáveis no desempenho das empresas, e como as características da empresa familiar influenciam a capacidade de adaptação. Método: A análise foi realizada por meio de um modelo de equações estruturais com um banco de dados de 11.169 micro, pequenas e médias empresas familiares de 17 países da América Latina. Foi aplicado um questionário em escala Likert aos proprietários e/ou gestores de empresas por meio de e-mail, telefone ou aplicativo de rede social. Resultados e Discussão: O gênero do gestor e a experiência organizacional influenciam o uso das TICs e a implementação de estratégias de digitalização. Da mesma forma, as estratégias de sustentabilidade e digitalização têm um impacto positivo no desempenho das empresas. Implicações da Pesquisa: No nível institucional, é fundamental desenvolver políticas públicas que impulsionem a sustentabilidade das empresas familiares como uma estratégia viável para enfrentar os desafios ambientais e garantir o crescimento econômico sustentado. No nível empresarial, os proprietários e gestores dessas empresas devem alocar recursos para o desenvolvimento de capacidades para a transformação digital, integrando o uso das TIC para otimizar os modelos de negócios e fortalecer cada elo da cadeia de valor Originalidade/Valor: Este estudo contribui para a literatura sobre empresas familiares, destacando a influência da experiência organizacional e do gênero na implementação de fatores-chave para o desempenho, como digitalização e sustentabilidade. Além disso, o grande tamanho da amostra e a diversidade de países considerados fortalecem a representatividade dos resultados, aumentando sua validade e aplicabilidade em diferentes contextos.

Alternate abstract:

Objetivo: El objetivo de este estudio es analizar la influencia del género y experiencia en la adopción de tecnologia y prácticas sostenibles en empresas familiares latinoamericanas, y determinar el impacto en su desempeño. Marco Teórico: Desde el enfoque de los recursos y capacidades dinámicas de la empresa, se analiza la influencia de las capacidades tecnológicas y sustentables en el desempeño de las empresas, y cómo las características propias de la empresa familiar influyen en la capacidad de adaptación. Método: El análisis se llevó a cabo utilizando un modelo de ecuaciones estructurales con una base de datos de 11,169 micro, pequeñas y medianas empresas familiares de 17 países latinoamericanos. Se aplicó un cuestionario de escala Likert dirigido a dueños y/o gerentes de las empresas a través de correo electrónico, teléfono o aplicación de red social. Resultados y Discusión: El género del directivo y la experiencia organizacional influyen en el uso de ICTs y en la implementación de estrategias de digitalización. Así mismo, las estrategias de sostenibilidad y de digitalizción impacta positivamente em el desempeño de las empresas. Implicaciones de la Investigación: A nivel institucional, es fundamental desarrollar políticas públicas que impulsen la sostenibilidad de las empresas familiares como una estrategia viable para abordar los desafíos ambientales y garantizar un crecimiento económico sostenido. A nivel empresarial, los propietarios y gerentes de estas compañías deben destinar recursos al desarrollo de capacidades para la transformación digital, integrando el uso de las TIC para optimizar los modelos de negocio y fortalecer cada eslabón de la cadena de valor Originalidad/Valor: Este estudio aporta a la literatura sobre empresa familiar al destacar la influencia de la experiencia organizacional y el género en la implementación de factores clave para el desempeño, como la digitalización y la sostenibilidad. Además, el amplio tamaño de la muestra y la diversidad de países considerados fortalecen la representatividad de los resultados, aumentando su validez y aplicabilidad en distintos contextos.