Plano de Marketing Digital: Estudo de Caso Vanessa MKT Studio Estratégias de Marketing Diy para PME´s no Setor da Beleza

Abstract

Atualmente o marketing digital assume-se como um elemento essencial para a elaboração e implementação de uma estratégia adequada aos novos comportamentos do consumidor atual. Um plano de marketing eficaz engloba este mundo digital, quer seja numa instituição pública ou privada. Este trabalho tem como finalidade a conceção de um plano de marketing digital para a Vanessa MKT Studio, uma agência emergente especializada na promoção de soluções de marketing digital direcionadas a cabeleireiros e institutos de beleza. O cerne deste projeto reside na afirmação e consolidação da posição da agência no mercado, distinguindo-a através da apresentação de soluções inovadoras que fomentam estratégias de marketing "faça você mesmo" (DIY), devidamente capacitadas para atender às necessidades específicas do setor. A agência surgiu espontaneamente para fazer face a uma necessidade do mercado, mas sem uma clara orientação estratégica.

A metodologia adotada fundamenta-se numa abordagem qualitativa, caracterizando-se como um estudo de caso que abrange entrevistas com profissionais do setor e uma avaliação minuciosa das ações de marketing atualmente elaboradas pela empresa. A análise efetuada permitiu sustentar as estratégias de entrada, proporcionando insights valiosos sobre as dinâmicas do mercado. Além disso permitiu desenvolver um conjunto de ações que englobam a utilização estratégica de redes sociais, marketing de conteúdo, campanhas de e-mail marketing e publicidade digital, com o objetivo de maximizar a visibilidade da agência e atrair novos clientes.

O modelo SOSTAC foi o escolhido para o desenvolvimento da parte empírica, e desdobrou-se em várias etapas: análise da situação, estabelecimento de objetivos, criação da estratégia, definição de táticas e ações, e, por último, o controlo. Com base no trabalho efetuado foi possível apresentar um conjunto de táticas suscetíveis de serem implementadas e adaptadas ao público-alvo da empresa, assegurando uma maior pertinência e eficácia das ações de marketing. Além disso, acredita-se que estas opções são proveitosas de serem aplicadas a um mercado mais amplo do que o setor em análise.

Alternate abstract:

Nowadays, digital marketing is an essential element in designing and implementing a strategy that is suited to the new behaviours of today's consumer. An effective marketing plan encompasses this digital world, whether in a public or private organisation. The purpose of this work is to design a digital marketing plan for Vanessa MKT Studio, an emerging agency specialising in the promotion of digital marketing solutions aimed at hairdressers and beauty institutes. The core of this project lies in affirming and consolidating the agency's position in the market, distinguishing it by presenting innovative solutions that promote DIY marketing strategies, duly trained to meet the specific needs of the sector. The agency arose spontaneously to meet a market need, but without a clear strategic orientation.

The methodology adopted is based on a qualitative approach and is characterised as a case study that includes interviews with professionals in the sector and a detailed assessment of the marketing actions currently carried out by the company. The analysis made it possible to support entry strategies, providing valuable insights into market dynamics. It also made it possible to develop a set of actions encompassing the strategic use of social networks, content marketing, email marketing campaigns and digital advertising, with the aim of maximising the agency's visibility and attracting new clients.

The SOSTAC model was chosen for the development of the empirical part and was broken down into several stages: analysing the situation, setting objectives, creating the strategy, defining tactics and actions and, finally, monitoring. Based on the work carried out, it was possible to present a set of tactics that could be implemented and adapted to the company's target audience, ensuring that marketing actions are more relevant and effective. Furthermore, it is believed that these options can be applied to a wider market than the sector being analyzed.