Habilidades Gerenciales en el Desempeño Organizacional de la Cooperativa 29 de Octubre, Machala 2025

Abstract

Las cooperativas de ahorro y crédito son fundamentales en el sistema financiero ecuatoriano para facilitar el acceso a los servicios financieros a sectores marginados. Sin embargo, su eficiencia depende de la gestión gerencial y la capacidad de sus líderes para tomar decisiones estratégicas. Este estudio examina la influencia de las habilidades gerenciales en el desempeño organizacional de la Cooperativa 29 de Octubre en Machala. El objetivo principal es analizar cómo el liderazgo, la toma de decisiones y la gestión de los recursos humanos influyen en la eficiencia y sostenibilidad de la cooperativa. Se empleó una metodología cuantitativa con enfoque correlacional y un diseño no experimental de tipo transversal. Se aplicaron encuestas a empleados y socios, utilizando un cuestionario basado en la escala de Likert. Los resultados muestran que la toma de decisiones y la gestión de recursos humanos tienen una relación positiva y significativa con el desempeño organizacional, mientras que el liderazgo no presenta un impacto relevante. Estos hallazgos subrayan la necesidad de fortalecer las habilidades gerenciales, con énfasis en la optimización de la toma de decisiones y la gestión del talento humano. Mejorar estas áreas contribuirá al desarrollo sostenible y competitividad de la cooperativa en el sector financiero ecuatoriano. Los resultados subrayan la necesidad de fortalecer las habilidades gerenciales, con énfasis en la optimización de la toma de decisiones y la gestión del talento humano, dado que el liderazgo, en este contexto particular, no presentó un impacto relevante en el desempeño organizacional.

Alternate abstract:

Credit and savings cooperatives are essential in the Ecuadorian financial system to facilitate access to financial services for marginalized sectors. However, their efficiency depends on managerial management and the ability of their leaders to make strategic decisions. This study examines the influence of managerial skills on the organizational performance of the Cooperative 29 de Octubre in Machala. The main objective is to analyze how leadership, decision making and human resource management influence the efficiency and sustainability of the cooperative. A quantitative methodology with a correlational approach and a non-experimental cross-sectional design were used. Employee and partner surveys were conducted using a questionnaire based on the Likert scale. The results show that human resources decision-making and management have a positive and significant relationship with organizational performance, while leadership does not have a relevant impact. These findings underscore the need to strengthen managerial skills, with an emphasis on optimizing decision-making and human talent management. Improving these areas will contribute to the sustainable development and competitiveness of the cooperative in the Ecuadorian financial sector. The results highlight the need to strengthen managerial skills, with emphasis on optimizing decision-making and human talent management, given that leadership, in this particular context, did not have a relevant impact on organizational performance.

Alternate abstract:

As cooperativas de crédito e poupança são essenciais no sistema financeiro equatoriano para facilitar o acesso dos setores marginalizados aos serviços financeiros. Entretanto, sua eficiência depende da gestão gerencial e da capacidade de seus líderes de tomar decisões estratégicas. Este estudo examina a influência das habilidades gerenciais no desempenho organizacional da Cooperativa 29 de Octubre em Machala. O objetivo principal é analisar como a liderança, a tomada de decisões e a gestão de recursos humanos influenciam a eficiência e a sustentabilidade da cooperativa. Foi utilizada uma metodologia quantitativa com uma abordagem correlacional e um desenho não experimental de seção transversal. Foram realizadas pesquisas com funcionários e parceiros por meio de um questionário baseado na escala Likert. Os resultados mostram que a tomada de decisões e a gestão de recursos humanos têm uma relação positiva e significativa com o desempenho organizacional, enquanto a liderança não tem um impacto relevante. Essas descobertas ressaltam a necessidade de fortalecer as habilidades gerenciais, com ênfase na otimização da tomada de decisões e no gerenciamento de talentos humanos. O aprimoramento dessas áreas contribuirá para o desenvolvimento sustentável e a competitividade da cooperativa no setor financeiro equatoriano. Os resultados destacam a necessidade de fortalecer as habilidades gerenciais, com ênfase na otimização da tomada de decisões e na gestão de talentos humanos, uma vez que a liderança, nesse contexto específico, não teve um impacto relevante no desempenho organizacional.