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Vieille de plus de 180 cms, la joaillerie Mauboussin fait figure d'enfant terrible sur la Place Vendôme depuis que l'entreprise utilise les codes et outils du marketing de grande consommation dans le secteur du luxe. Alain Nemarq, son Président, revient sur la stratégie marketing qu'il a mise en place depuis son arrivée en 2002. Il détaille ainsi le nouveau modèle de croissance de la Maison et décrypte les campagnes de communication qui lui ont récemment valu d'être taxé de « casseur de codes » sur le marché de la haute joaillerie. Il explique par ailleurs en quoi le fait d'être « un neun » sur ce marché représente à ses yeux un atout considérable.
DM : Comment se positionne Mauboussin sur le marché de la haute joaillerie ?
Mauboussin représente 42 millions d'euros de chiffre d'affaires sur le marché de la joaillerie dont 15 millions sur le segment de la haute joaillerie. Ce segment concerne les pièces de plus de 7 000 euros et représentait environ 700 millions d'euros annuels de CATTC avant Ia crise. Sur ce segment, Mauboussin est donc un nain au regard des autres acteurs, beaucoup plus puissants. Au-delà de la France, qui représente 60 % des ventes, Mauboussin est également implanté en Belgique, en Suisse et en Russie, et a plus récemment ouvert des boutiques au Japon, à Singapour, à Hong Kong, à Macao, en Corée et aux Etats-Unis.
DM : Quel est le rôle de ces nouvelles implantations dans votre stratégie ?
En 2002, lorsque Dominique Frémont a pris le contrôle de l'entreprise, il m'a fixé comme feuille de route de faire passer le CA de la Maison de 12 à 100 millions d'euros à l'horizon 2014. Cela passe très concrètement par l'augmentation de la surface commerciale de 300 à 4 000 m2 sur cette même période. Depuis 2002, l'augmentation de cette surface s'est faite notamment par l'intermédiaire des implantations à l'étranger.
DM : L'international est donc un levier de croissance essentiel. Au-delà, pouvez-vous nous en dire plus sur votre stratégie marketing ?
Né en 1827, Mauboussin est une vieille maison qui présente la particularité d'avoir toujours été axée sur la création. Pendant longtemps, Mauboussin s'est contenté de se développer à partir d'une clientèle uniquement constituée de happy...