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Resumen
A medida que la investigación está encontrando unas tasas de acoso psicosocial en el lugar del trabajo (mobbing) cada día más altas, más preocupante está siendo este tema, hasta aparecer actualmente como un fenómeno realmente alarmante por los perniciosos efectos que tiene para los millones de trabajadores de la Unión Europea que lo sufren, así como por las consecuencias negativas que ello tiene también para las empresas, para la sociedad entera y para la propia democracia. En este artículo se pretende analizar qué es y en qué consiste realmente el acoso laboral, cuál es la causa de su aumento a lo largo de los últimos años, qué efectos individuales y sociales está teniendo y qué podemos hacer para evitarlo. Finalmente, se plantean tendencias y líneas de investigación futura.
Palabras clave: acoso laboral, trastorno de estrés postraumático, psicología del acoso.
Abstract
Research findings indicate increasing harassment, aggression and violence in the workplace. This phenomenon is more frequent than usually imagined and has become a serious social problem whose effects present a danger for millions of workers, for society and for democracies. This analyzes the nature of mobbing or harassment in the workplace, its consequences and prevention. Finally, this paper proposes some lines for future research.
Key words: harassment in the workplace, mobbing, post-traumatic stress disorder.
Introducción: definición, tasas de incidencia y efectos
Como ya señalara Leymann (1996a), sorprende enormemente el hecho de que hoy día, entrados ya en el siglo XXI, el ámbito laboral siga siendo el único lugar en los países desarrollados y postindustriales en que aún es posible hacer daño a otra persona e incluso matarle impunemente. De hecho, el acoso laboral se está convirtiendo en uno de los más serios riesgos psicosociales en el trabajo (Ovejero, 2006a, 2006b; 2009a). El problema es realmente preocupante tanto por el número de afectados como por el dolor y daño que producen (Aquino y Thau, 2009; Bowling y Beerhr, 2006; Hogh y Viitasara, 2005; Tepper, 2007).
A pesar de que existen diferentes maneras de entender qué es el acoso laboral (Agervold, 2007; Bonafons, Jehel, Irigoyen y Coroller-Bequet, 2008) -y hasta se utiliza diferente terminología, como mobbing, workplace bullying o harassment (Salin, 2008)-, tal vez la definición más aceptada hoy día sea la utilizada por la...