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© 2017. This work is published under https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 (the “License”). Notwithstanding the ProQuest Terms and Conditions, you may use this content in accordance with the terms of the License.

Abstract

O presente estudo tem como objetivo gerai analisar como a govemança corporativa contribuí para a melhoria do desempenho em um hospital privado. Como objetivos específicos, esta pesquisa propöe a caracterizar o processo de governança corporativa no hospital, identificar as estratégias de governança corporativa utilizadas, levantar as barreiras e dificuldades encontradas no processo de implementaçâo e verificar as contribuiçöes da governança corporativa para o desempenho do hospital na percepçâo dos gestores. Trata-se de um estudo de caso único por meio de pesquisa exploratoria de natureza qualitativa. A coleta de dados ocorreu em visita de campo e por entrevistas semiestruturadas com profissionais de um hospital particular de Säo Paulo e a análise de dados foi realizada por meio da análise de conteúdo de Bardin. A pesquisa proporcionou o entendimento das dimensöes de pesquisa sobre a estrutura de governança implantada, fatores sobre a implantaçâo e impactos no desempenho. Foi possível observar com a pesquisa que o Conselho de Administraçâo passou a ser o instrumento catalizador de todas as iniciativas dentro do corpo das boas práticas de governança, porém toda a cadeia de gestores estava engajada no sentido de prover decisöes mais céleres e pelas pessoas adequadas. Poucas barreiras de implantaçâo foram identificadas no processo e os impactos mapeados no desempenho hospitalar säo menos tangíveis, sendo direcionados para os aspectos de gestäo: linha decisoria mais clara e rápida, melhor alinhamento de esforços por toda a organizaçâo, desenvolvimento de lideranças, criaçâo de cultura de prestaçâo de contas mais efetiva (accountability).

Alternate abstract:

The present study aims to analyze how corporate governance contributes to performance improvement in a private hospital. As specific objectives, this research proposes to characterize the corporate governance process in the hospital, to identify the corporate governance strategies used, to overcome the barriers and difficulties encountered in the implementation process and to verify the contributions of corporate governance to hospital performance in the hospital context in the perception of managers. It is a unique case study through exploratory research of a qualitative nature. Data were collected through field visits and semi-structured interviews with professionals from a private hospital in Säo Paulo, and data analysis was performed through Bardin content analysis. The research provided an understanding of the dimensions of research on the implanted governance structure, implementation factors, and performance impacts. It was noted from the survey that the Board of Directors became the catalyst for all initiatives within the body of good governance practices, but the entire chain of managers was committed to providing faster decisions and by the right people. Few implementation barriers have been identified in the process and the mapped impacts on hospital performance are less tangible, addressing management aspects: clearer and faster decision making, better alignment of efforts across the organization, leadership development, creation of a culture of more effective accountability.

Details

Title
GOVERNANÇA CORPORATIVA EM UM HOSPITAL PRIVADO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O IMPACTO NO DESEMPENHO HOSPITALAR
Author
de Andrade Lira, Clarisse 1 ; da Silva, Gisele 1 ; de Lima, Carlos Rogerio Montenegro 2 ; de Lima, Mauricio Andrade 2 

 Mestranda em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Florianópolis (Brasil) 
 Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, Florianópolis (Brasil). Professor pela Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Florianópolis (Brasil) 
Pages
229-244
Publication year
2017
Publication date
Sep-Dec 2017
Publisher
Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGA
e-ISSN
23163712
Source type
Scholarly Journal
Language of publication
Portuguese
ProQuest document ID
2318608479
Copyright
© 2017. This work is published under https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 (the “License”). Notwithstanding the ProQuest Terms and Conditions, you may use this content in accordance with the terms of the License.