Geração Y no ambiente organizacional: convergências e dissensos na pesquisa científica brasileira

Abstract

As organizações lidam com grupos heterogêneos de diferentes gerações, cujas características e experiências moldam suas atitudes e valores. A gestão eficaz dessas gerações no mercado de trabalho proporciona vantagens competitivas. Pesquisas sobre o tema são relevantes devido às diferenças entre as gerações e à divergência entre os pesquisadores sobre as mesmas. Este artigo tem como objetivo sistematizar a produção científica recente e nacional sobre a geração Y, identificando consensos e dissensos sobre o tema. A metodologia adotada consistiu numa revisão sistemática da literatura, incluindo uma busca abrangente de artigos no portal de periódicos CAPES e em eventos acadêmicos, com critérios de inclusão e exclusão definidos, resultando em 76 textos selecionados para análise. Foram estabelecidas categorias de análise para identificar convergências e divergências sobre a Geração Y no contexto do mundo do trabalho. A revisão da literatura aponta que a maioria das pesquisas é baseada em estudos estrangeiros, o que pode comprometer sua aplicação no contexto brasileiro. Boa parte das amostras envolve universitários de grandes centros urbanos, o que não reflete a realidade de todo o País. Além disso, há divergências na delimitação temporal da Geração Y. No que diz respeito às potencialidades dessa geração no ambiente de trabalho, há convergência em relação à busca por desafios, habilidade em trabalhar em equipe e criatividade. Também é destacada a importância de um ambiente colaborativo e o valor atribuído à diversidade. Por outro lado, os desafios na gestão dos profissionais da Geração Y incluem a busca por progressão rápida na carreira, a necessidade de reconhecimento e a dificuldade em lidar com hierarquia e autoridade. Quanto às expectativas, destacam-se o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o crescimento acelerado das organizações e a remuneração adequada. Foram identificados dissensos em relação ao perfil profissional, às expectativas e, principalmente, à caracterização homogênea retratada na literatura. Partindo desses achados, uma sugestão para pesquisas futuras é ampliar a investigação da Geração Y para incluir geografias diversas, levando em conta a diversidade regional e cultural existente. Além disso, é importante incluir pessoas com menor poder aquisitivo e acesso limitado à tecnologia, a fim de enriquecer os estudos e obter uma compreensão mais abrangente dessa geração ou, mais adequadamente, das muitas gerações Y que coexistem no País.

Alternate abstract:

Organizations deal with heterogeneous groups of different generations, whose characteristics and experiences shape their attitudes and values. Effective management of these generations in the job market provides competitive advantages. Research on the topic is relevant due to the differences between generations and the divergence between researchers about them. This article aims to systematize recent and national scientific production on generation Y, identifying consensus and dissent on the topic. The methodology adopted consisted of a systematic literature review, including a comprehensive search for articles on the CAPES journal portal and at academic events, with defined inclusion and exclusion criteria, resulting in 76 texts selected for analysis. Analysis categories were established to identify convergences and divergences regarding Generation Y in the context of the world of work. The literature review points out that most research is based on foreign studies, which may compromise its application in the Brazilian context. Most of the samples involve university students from large urban centers, which does not reflect the reality of the entire country. Furthermore, there are divergences in the temporal delimitation of Generation Y. Regarding the potential of this generation in the workplace, there is convergence in relation to the search for challenges, ability to work in a team and creativity. The importance of a collaborative environment and the value attributed to diversity are also highlighted. On the other hand, the challenges in managing Generation Y professionals include the search for rapid career progression, the need for recognition and the difficulty in dealing with hierarchy and authority. Regarding expectations, the highlight is the balance between personal and professional life, the accelerated growth of organizations and adequate remuneration. Disagreements were identified in relation to the professional profile, expectations and, mainly, the homogeneous characterization portrayed in the literature. Based on these findings, a suggestion for future research is to expand the investigation of Generation Y to include different geographies, taking into account the existing regional and cultural diversity. Furthermore, it is important to include people with lower purchasing power and limited access to technology, in order to enrich studies and obtain a more comprehensive understanding of this generation or, more appropriately, the many Y generations that coexist in the country.