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Abstract
A comunicação de uma instituição é o factor chave para o sucesso na transmissão de uma mensagem. Esta mensagem traz consigo valores que pautam a vida das pessoas. Nos nossos dias, existem novas maneiras de comunicar e de captar a atenção dos públicos que se pretendem atingir. Mas para delinear uma estratégia de comunicação é imprescindível estar atento às atitudes que estes demonstram em relação à instituição e à sua comunicação, neste caso, a Igreja Católica.
Portugal é um país, na sua maioria católico e que os jovens não são excepção. Através da pesquisa realizada foi possível conhecer melhor a relação da Geração Y (os jovens) e os novos meios de comunicação, de que estes se servem para comunicar e procurar informação. No fim procurou mostrar-se o conhecimento que os jovens detinham sobre a Igreja e a relação da Igreja com os instrumentos digitais, que estes utilizam nomeadamente na Web 2.0, deste modo, conseguiu-se perceber que a Instituição tem uma atitude virada para as novas tecnologias.
Os resultados desta investigação demonstram convergência de opiniões, quer de quem está responsável pela comunicação, quer de quem a recebe, apontando para uma solução estratégica de comunicação.





