Content area
Full Text
SAZETAK: U radu se teorijski i empirijski istraZuju i analiziraju cimbenici fluktuacije zaposlenika. Teorijski dio rada opisuje cimbenike fluktuacije s obzirom na subjekt koji uzrokuje fluktuaciju, odnosno drustveno-ekonomske, organizacijske i osobne cimbenike fluktuacije. Empirijski dio rada istraZuje razloge fluktuacije hrvatskih zaposlenika, te ih usporeduje s cimbenicima fluktuacije zaposlenika u najrazvijenim zemljama zapada. Na uzorku od 414 hrvatskih zaposlenika u stalnom radnom odnosu kljucnim su se cimbenicima fluktuacije pokazali nezadovoljstvo plaeom, stres, losi odnosi s nadredenima i nemogucnost napredovanja, dakle prije svega ekstrinzicni cimbenici, za razliku od kljucnih cimbenika fluktuacije u razvijenom svijetu koji su prije svega intrinzicne prirode.
KLJUCNE RIJECI: fluktuacija zaposlenika, cimbenici fluktuacije, Hrvatska.
ABSTRACT: Theoretical and empirical research into employee turnover factors are provided in the paper. Theoretical part of the paper explores factors of employee turnover depending on the subject that causes turnover, precisely socio-economic, organizational and personal employee turnover factors. Empirical part of the paper explores turnover factors of Croatian employees, and compares them with turnover factors of employees employed in most developed countries in the world. Based on the sample of 414 full-time employees critical turnover factors of Croatian employees are detected: dissatisfaction with pay, stress, lousy relationships with immediate superiors and lack of possibilities for advancement, which are primarily of the extrinsic nature, compared to critical turnover factors of employees in developed countries which are primarily intrinsic.
KEYWORDS: employee turnover, factors of employee turnover, Croatia.
1. UVOD
Fluktuacija zaposlenika (eng!. employee turnover), kao namjerno (izbjezivo) iii neizbjezivo kretanje zaposlenika iz organizacije (Bahtijarevic-Siber, 1999., str. 939.), odnosno svaki trajni odlazak zaposlenika iz organizacije uzrokovan vlastitom iii voljom organizacije, problemje s kojim se svaki odjel za Ijudske potencijale svakodnevno susrece. Kontroliranje fluktuacije, odnosno kontrolirano smanjivanje iii povecavanje priljeva iii odljeva zaposlenika, vaZno je zbog njenih negativnih posljedica, kao sto su smanjenje efikasnosti i efektivnosti, gubitak strucnosti, troskovi novog zaposljavanja i obucavanja, pad morala zaposlenih, te smanjeno povjerenje od strane klijenata, a sto za posljedicu ima smanjenje profitabilnosti organizacije i njene vrijednosti.
Prvi korak u bavljenju fluktuacijom svakako je spoznavanje i razumijevanje razloga koji dovode do fluktuacije, a sto je preduvjet za upravljanje njome. Stoga je cilj ovog rada istraZiti i analizirati razloge fluktuacije hrvatskih zaposlenika, te ih usporediti s razlozima fluktuacije zaposlenika u najrazvijenim zemljama svijeta.
2. CIMBENICI FLUKTUACIJE
...