Celahan Dalam Perbualan Pemandu Pelancong Malaysia Dan Pelancong Jepun

Abstract

Sistem komunikasi pertuturan manusia adalah kompleks, mengalami perubahan dan mempunyai peraturan tidak bertulis yang dikongsi bersama masyarakat bahasa. Artikel ini cuba meneroka pengambilan giliran, pertindanan, aizuchi, celahan dan kesopanan dalam kajian analisis perbualan bahasa Jepun. Artikel ini merupakan sebahagian hasil penyelidikan terhadap pemandu pelancong Malaysia yang berlesen ketika mereka berinteraksi dengan pelancong Jepun. Data perbualan adalah sebanyak dua jam dan ia direkod menggunakan IC Recorder. Kajian mendapati celahan yang dilakukan mengganggu keterujaan pelancong untuk bercakap. Walau bagaimanapun, celahan yang membantu dilakukan bagi membantu penutur dalam mencari perkataan sebenar dan serta maklumat tambahan kepada pendengar. Celahan seperti ini tidak mengganggu perbualan malah membantu merancakkan perbualan. Kesimpulannya ialah walau pun pemandu pelancong di dalam kajian ini bercakap bahasa Jepun dengan lancar tetapi gagal mengenal pasti sifat bahasa dan budaya Jepun sehingga ia mencelah dan mengganggu aliran perbualan.

Alternate abstract:

Human speech communication system is a complex, changing and has no written rules for the common language of human society. This article attempts to explore the turn-taking, overlap, aizuchi, insertion and politeness in Japanese conversation. This article is a part of the research output on Malaysian licenced tourist guides in their interaction with the Japanese tourists. The research was based on a two-hour conversation which was recorded using IC recorder. It was found that although the tourist guides in this study spoke Japanese fluently, they had yet to identify the language characteristics and the Japanese culture. They interrupt and disrupt the flow of conversation.