La tecnología en la innovación educativa: una herramienta para formar en ciberciudadania

Abstract

The methodology used is framed in virtual ethnography, to know the opinions of parents in digital portals of an educational nature to analyze their comments on social networks associated with 5 web portals, Friendly Screens, Educa, Educarecuador, Edmodo and Digipadres. La determinación de estos valores viene expresada por la ecuación: (ProQuest: ... denotes formula omitted.) Donde: n es el tamaño óptimo de la muestra Z es el nivel de confianza (1,96 para 95 % de confiabilidad) p es la probabilidad de ocurrencia o éxito del evento (0,5 es el valorreferencial) q es la probabilidad de no ocurrencia del evento o fracaso (1-p) N es el tamaño de la población (N-1) es el factor de correlación por finitud e es el margen de error (0,05) De esta forma se estableció el número de padres a ser considerados para el desarrollo de la investigación. 4.Resultados y discusión Los resultados obtenidos se encuentran fundamentados en la participación de los padres en las redes sociales de los entornos webs analizados. International Service Learning & Community Engagement. 2. "Utilising a Blended Ethnographic Approach to Explore the Online and Offline Lives of Pro-Ana Community Members, en:

Headnote

Resumen: En la era de la digitalización, la ciberciudadanía cobra vida como mecanismo para el intercambio y retroalimentación de ideas. Los jóvenes son más cercanos a este mundo, sin embargo, cada vez hay más padres que desean educarse en esta materia. La metodología empleada se enmarca en la etnografía virtual, para conocer las opiniones de los padres en portales digitales de corte educativo y analizar sus comentarios en redes sociales asociadas a 5 portales web, Pantallas amigas, Educa, Educarecuador, Edmodo y Digipadres. A este respecto, los padres se involucran en los entornos virtuales por seguridad a sus hijos y por interés propio. La narrativa desarrollada indica que las interacciones son informales y funcionan en forma de diálogo, con interacciones o de forma unidireccional. Se evidenció que los entornos virtuales realizan esfuerzos por involucrar a los padres en los procesos educativos de sus hijos, además de brindarles instrumentos de aprendizaje.

Palabras-claves: Comunicación; tecnología; innovación educativa; ciberciudadanía.

Abstract: In the era of digitalization, cybercitizenship comes to life as a mechanism for the exchange and feedback of ideas. Young people are closer to this world, but more and more parents want to educate themselves in this area. The methodology used is framed in virtual ethnography, to know the opinions of parents in digital portals of an educational nature to analyze their comments on social networks associated with 5 web portals, Friendly Screens, Educa, Educarecuador, Edmodo and Digipadres. In this regard, parents are involved in virtual environments for the safety of their children and for their own interest. The developed narrative indicates that the interactions are informal and work in the form of dialogue, with interactions or in a unidirectional way. It was evidenced that virtual environments make efforts to involve parents in the educational processes of their children, in addition to providing learning tools.

Keywords: Comunication; technology; innovation educational; Cyber Citizenship.

1. Introducción

Actualmente, la tecnología se encuentra presente en todos los campos del quehacer humano, y se considera motorizadora de muchos procesos que contribuyen al desarrollo de las sociedades. Cada día que pasa son más y más las actividades que se realizan a través de la tecnología: comunicación, gestión bancaria, administración electrónica, consumo de material cultural, comercio electrónico entre otros (Rodríguez, 2017). La educación no escapa de esta realidad, cada vez es más común complementar los procesos educativos mediante la aplicación de recursos digitales. Los entornos virtuales contribuyen a la ruptura de las fronteras y propician la compartición de conocimiento entre muchas personas (Carretero, 2017); se trata del empleo de la tecnología como herramienta en el proceso educativo. De allí, que sea necesario analizar la educación desde el ámbito digital como complemento de la educación tradicional y plantear las formas en que se relacionan estos enfoques. Adicionalmente, la educación y las tecnologías son espacios desde donde se puede abordar el tema de ciudadanía, y específicamente de la ciberciudadanía.

Este artículo surge de la inquietud por conocer qué significa la ciberciudadanía en el contexto educativo actual y considera como objetivo primordial establecer las herramientas (Hernández, Bravo y Romero, 2015; Castells, 2012; Castañeda, 2013) a partir de la incorporación de los entornos virtuales en la vida de los actores, haciendo uso de la etnografía virtual como metodología de investigación. De acuerdo a algunos estudios, se ha evidenciado que los padres son asiduos visitantes a los entornos visuales y propician la ciberciudadanía que se encuentra en constante crecimiento y que marca tendencia en un mundo digital.

2. Revolución digital

En el año 1991, comenzó el auge de internet a través de la World Wide Web (Bahillo, 2018). La web se repartía entre protocolos de transmisión de archivos, correos electrónicos y grupos de noticias. El nacimiento de los servicios web estaba destinado a la navegación en páginas web (Rodríguez, 2013) para luego abrir caminos a las denominadas aplicaciones. "Hace una década, el navegador era el centro de la experiencia digital, y ahora, sin embargo, lo son estos pequeños programas, dedicados en exclusiva a realizar unas labores determinadas de forma efectiva y muy eficiente ". (Rodríguez, 2013, p.53). Esto conlleva a la clara afirmación de que el mundo se encuentra en constante cambio y en una era donde la tecnología, la información y comunicación llegan a muchas personas a través del internet surge el término "revolución digital", referido a la digitalización, interconexión e integración a través de un entramado que propicia la formación de redes que llevan a una morfología social con más cohesión que la ya existente, permitiendo traspasar fronteras geográficas. De acuerdo a Galindo (1998) parte de la idea de que la internet es y propicia la democracia, al facilitar el acceso a una información y conocimiento (Castells, 2012) que antes no se tenía, es que contribuye al fortalecimiento a las sociedades por la retroalimentación que se va estableciendo contantemente entre ellas.

El uso cotidiano de dispositivos electrónicos permite estar constantemente conectados al ciberespacio en casi cualquier lugar y momento (Guijosa, 2013, p.2). El llamado ciberespacio no es más que un espacio virtual creado por una red interconectada electrónicamente (Flores y Rosal, 1997) que establece una conexión entre el sujeto y la tecnología (Flores, 2016), ya no es algo ajeno a la vida cotidiana, es algo con lo que se convive casi a diario (Guijosa, 2013). Está caracterizado por flujos de información ilimitados que circulan por la red, lo cual permite que mucha gente acceda a plataformas tecnológicas e infinidad de páginas dedicadas al entretenimiento y la socialización (Guijosa, 2013, p.2).

2.1.Perspectivas general de ciberciudadania

El concepto de ciudadanía tradicional está ligado a un territorio y una identidad nacional, lingüística o cultural y se concreta en el establecimiento de derechos y deberes para con una comunidad contextualizada en el tiempo y el espacio (Viché, 2015). Propiamente es una categoría multidimensional (Cogan y Kubow, 1997) que simultáneamente puede fungir como concepto legal, ideal político igualitario y referencia normativa para las lealtades colectivas e implica una relación de pertenencia y de participación activa (Velasco, 2006). Este concepto se encuentra en evolución, producto de factores como la globalización, el mercado y la desterritorialización. Además, propicia un acercamiento hacia el concepto de ciberciudadanía (Badillo y Lazo, 2014; Fuentes y Soto, 2018).

La "ciberciudadanía" se conoce como aquellos derechos y deberes de los ciudadanos en el entorno de las tecnologías de la información y la comunicación (Rodríguez, 2017; Fuentes y Soto, 2018), dirigidos a impulsar formas participativas y gestiones ciudadanas (Bauman, 2010) desde modelos de participación no vinculantes hasta formas asociadas, con estilos de participación en el marco de la morfología de la red (Kaufman, 2005). El término es un concepto enmarcado en diversas propuestas consecuencia de la articulación e incorporación en la vida de los sujetos de las tecnologías. Es una perspectiva dinámica, producto de esos espacios e intersticios que se han generado en la vida de los seres humanos y en los cuales se están produciendo nuevas prácticas sociales, producto de una relación, apropiación y consumo de dispositivos tecnológicos (Badillo y Lazo, 2014, p.242).

En este entorno, la relación de los ciberciudadanos parte de una cooperación estratégica, universal y solidaria, es representación de la realidad digital y da surgimiento a sociedades multiculturales (Bernal, 2002), con base al trabajo en equipo que es fundamental para alimentar el sistema y nutrirlo de información todo el tiempo y que responde a los intereses, emociones y expectaciones de las personas que coexisten allí, a fin de darle sentido a las cibercomunidades o comunidades virtuales que se obtienen de esta simbiosis y cuyos esfuerzos colectivos son más significativos y efectivos que los individuales, de acuerdo a lo establecido por González (2015) se trata de la compartición de la realidad y feedback que se traducen en una concepción nueva de la ciudadanía, más activa, comprometida, colaborativa.

Ahora bien, todo esto lleva a una estructura más profunda de la concepción y de acuerdo a lo señalado por Rodríguez (2017), se debe introducir el término ciberciudadanía responsable que está referida a la actitud crítica del hombre tecnológico, concepto que puede entenderse con matices desde la "responsabilidad" de Jonas (1995), además la responsabilidad ciberciudadana como una cuestión fundamentalmente educativa que ha de pivotar sobre tres temas fundamentales (Rodríguez, 2017, p.66): alfabetización digital, acceso y participación en red y fomento del uso de tecnologías y licencias libres. Y es aquí donde la educación y por ende sus innovaciones tecnológicas deben ser consideradas para obtener ciudadanos analíticos y críticos de su realidad y lo que al final termina siendo la aplicación de la ciberciudadanía en forma consciente y responsable.

2.2. Enfoques de la innovación

La educación es el motor que promueve el bienestar de un país. El nivel educativo de los ciudadanos determina su capacidad de competir con éxito en el panorama internacional y de afrontar los desafíos que se planteen en el futuro (Gutiérrez, 2012). En el sistema educativo la formación referida a capacidades ciudadanas se ha ido fortaleciendo debido a la necesidad de optimizar los procesos convivenciales y asegurar la armonía de la comunidad educativa.

En la actualidad, los contenidos educativos son de mayor accesibilidad y compartidos entre un mayor número de estudiantes, es más, estos procesos se pueden llevar a cabo en forma individual y colectiva en tiempo real. De allí que sea necesario que el sistema educativo se encuentre encaminado a mejorar las destrezas en tecnologías (Rodríguez, 2017, p.62) pero no solo debe considerarse el desarrollo de destrezas que permitan el manejo de la red, sino que además, hay que considerar los procesos educativos en sí mismos, para considerar realmente el término innovación educativa, que al final conlleva a una autonomía real de los estudiantes.

2.3. Las TICs en la construcción de la educación en sociedad

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) son entendidas como aquellas técnicas y desarrollo de equipos que procesan, transmiten y almacenan información (Fernández, 2018; Rodrigues et al, 2018). Son una de las herramientas más utilizadas en la era digital y por ende deben ser consideradas en los entornos educativos, ya que propician el intercambio de ideas y enriquecimiento de conocimientos por parte de los participantes.

Las nuevas generaciones están acostumbradas a conceptos como community mannager, marketing digital, redes sociales, tiendas online o transformación digital; modelos que han sido consecuencia de las nuevas TICs (Luna, 2018), que han revolucionado todos los mercados. A raíz de esto, la sociedad ha cambiado para sufrir si se puede decir, una mutación derivada en lo que se denomina "sociedades de la información" que son impensables si no se considera a la educación como el canal de transmisión. Uno de los retos más importantes, es el estudio de las relaciones que establecen los actores con las TICs. Es necesario conocer y comprender en profundidad cómo las utilizan, para qué y con qué frecuencia lo hacen, así como la importancia que tienen en su vida cotidiana, cómo estás tecnologías mediatizan sus relaciones interpersonales (Fernández, 2018). Es desde estas preguntas que esta investigación cobra importancia.

2.4.Las redes sociales como eje articulador de ciudadanías

Las redes sociales son espacios comunicativos (Bernal, 2002; Boyd y Ellison, 2007), interacciones digitales basadas en relaciones tradicionales: amistad, parentesco, laboral, interés común. Para De la Fuente (2017, pág. 52), las redes sociales son sitios de internet formados por comunidades de individuos con intereses o actividades en común, que permiten el contacto entre estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar información.

El término, procedente de la antropología sociocultural, inspiró la creación de varios sitios web que facilitaban la interactuación entre círculos sociales. Su aplicación inicial se centró en comunidades educativas de acceso mediante cuenta de correo electrónico, pero actualmente este tipo de servicios web se sustentan sobre tres ideas cruzadas: comunidad, comunicación y cooperación (Bandura, 1997; Rodríguez, 2013; Sánchez y Martínez, 2014; Lazo y Fernández, 2018). Actualmente, los sitios de mayor popularidad en el ciberespacio son los que ofrecen servicios de interacción instantánea a los millenials, como: Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, Instagram, OCCmundial, Linkedin y más. De entre todas, Facebook y YouTube son las más populares, en este momento.

En el mercado de sitios web, existe una competencia por ofrecer el mejor servicio de interacción entre usuarios registrados, específicamente la competencia se sitúa en la capacidad de procesamiento de información, presentación de ésta (colores, formas, texturas, etcétera), tipo y cantidades de información que se puede compartir entre usuarios (Guijosa, 2013).

3.Metodología

La metodología empleada considera las estrategias de investigación basadas en el uso de recursos web, para la generación de conocimientos e intercambio de ideas por parte de los actores, que en este particular son los padres. Como técnicas se emplean la investigación documental y la etnografía virtual, sobre la base de la revisión de investigaciones previas y contenidos educativos de consumo que ofrece la web a padres de familia abocados a la participación ciudadana y como estrategia de investigación se emplea la etnografía vista desde los entornos virtuales y referida al análisis cualitativo de tipo contextual que se construye a través de la inmersión en la Red, la interacción con los diversos actores y el análisis crítico cualitativo (Viché, 2015, Ruiz y Aguirre, 2014; Torres, Ojeda, Monguet y González, 2011; Dyke 2013; Paech, 2014; Hine, 2004; Ruiz y Aguirre; 2014).

Fueron usados recursos web para el análisis e interacción de los padres en las plataformas educativas. A este respecto, se efectuó una búsqueda en la web sobre lo que consumen los padres de familia y las páginas que ofrecen materiales para formarlos, con el objeto de determinar su participación ciudadana a partir de sus comunicaciones escritas en los chat de dichos entornos. Se realizó también un análisis en perfiles de redes sociales en sitios web, para establecer cuáles son los temas de interés y conversación de los padres.

Se recopiló información de la estructura general de los entornos virtuales, su atractivo y forma de navegación, además de la gestión de la información, la participación de los actores y las herramientas utilizadas para atraer al lector a que interactúe en dichos espacios. Desde este enfoque se empleó el estudio de casos, la observación del hábitat, la recogida de experiencias a través de la observación directa de las practicas del chateo (Martínez, 2006) en sus redes sociales, para recabar información acerca de las conversaciones (Ardevol y col. 2003) como instrumentos de estudio.

Un punto central que se consideró en la etnografía virtual fue la dinámica de las interacciones en los entornos virtuales y su narrativa (Gillen, 2009) a través de los recursos ofrecidos por las páginas webs. En ese sentido, se recopiló información de los participantes, los contenidos, la frecuencia y tiempo de intervenciones, a través de las prácticas sociales a fin de establecer ¿cómo los usuarios llegan a comprender las capacidades y posibilidades de Internet? ¿Qué implicaciones tiene su uso?, y ¿de qué modo afecta internet a la organización de las relaciones sociales en el tiempo y el espacio? (Hine, 2004). A este respecto las páginas webs que servirán de mecanismo etnográfico son:

Pantallas amigas (http://www.pantallasamigas.net). Esta página web surge en el año 2004 y se dedica a formar a padres e hijos en el uso eficiente del internet y las TICs, con el objetivo de propiciar la ciudadanía responsable entre sus usuarios.

El portal es dinámico, colorido y amigable en cuanto a la presentación y estructura para la navegación entre sus secciones; adiciona un servicio de ayuda a madres y padres. La puesta en marcha de este recurso audiovisual resulta ser atractivo, sobre todo para niños y jóvenes. Emplea un lenguaje sencillo y animaciones bastante didácticas que facilitan la compresión y aprendizaje; también aborda una gran variedad de temas asociados con la vida cotidiana. En su estructura incluye material didáctico para uso general. Cabe señalar que el canal Youtube del portal ha tenido gran éxito, ya que cuenta con más de 100 mil suscriptores. Además, es necesario mencionar que los usuarios reciben consejos de profesionales expertos en los temas que se manejan. El alcance del portal ha sido tal, que cuenta con una gran cantidad de seguidores de habla hispana a nivel mundial.

Educa (http://www.educa.jcyl.es/es). Educa.jcyl es una web temática de aprendizaje adscrita a la Junta de Castilla y León en España que se fundó en 2004. Dirigido a estudiantes, docentes, familiares y universidades en general, es uno de los entornos virtuales más visitados de España. Posee una gran interactividad asociada a los enlaces de los diferentes temas que desarrolla, ya que incluye juegos que propician la participación. Por otro lado, incluye a estudiantes, maestros, padres, proporciona educación para adultos y lo que ellos llaman "El Portal de Aprendizaje a lo Largo de la Vida", para que las personas continúen creciendo en lo profesional. En particular el área de familia ofrece actividades compartidas que promueven las relaciones entre los alumnos y sus familiares que van desde lecturas, actividades culturales, actividades dirigidas a la naturaleza, la alimentación, uso de los entornos virtuales, entre otras temáticas. Además, cuenta con una serie de talleres para que los padres junto a sus hijos comprendan la Web 2.0.

Educarecuador (https://www.educarecuador.gob.ec/). Fue fundado en el año 2015 y es un ente adscrito al Ministerio de Educación de Ecuador. Es considerado el portal educativo más visitado del país, con alrededor de 3 millones de visitas diarias. Además de llevar a cabo el registro de los estudiantes durante su proceso educativo, se enfoca en ser un entorno virtual para el aprendizaje de estudiantes, padres y docentes en diversos temas. El objetivo que persigue es estar más cerca de sus usuarios a partir del uso de las herramientas virtuales. Es un excelente espacio para que los padres se informen de la vida escolar de sus hijos a partir del modelo de gestión educativa que ofrece el portal.

Edmodo (https://www.edmodo.com/). Integra la educación a las plataformas tecnológicas por medio del entorno social de sus usuarios. Es considerada una red educativa de carácter social dirigida a profesores, estudiantes y familiares, no sólo en forma individual sino como articuladores del aprendizaje. Tienen como premisa que no sólo el estudiante aprende, sino sus padres también. Es muy interesante porque busca la integración de la familia en los entornos virtuales.

Digipadres (https://digipadres.com/). Es un portal orientado hacia la educación sobre el internet por parte de los padres. Su misión es orientar y educar sobre el mundo digital para brindar mecanismos de aprendizaje para que los padres manejen las herramientas que utilizan sus hijos, sin ser expertos internautas. El portal busca enseñar a los padres cómo cuidar a sus hijos en el uso de Internet, y lo hace a través de contenidos de corte educativo, sugerencias y buenas prácticas en el manejo de la web, sobre la base de una comunicación asertiva y fluida con los hijos.

Para la selección de la muestra, objeto del artículo, se consideró el método probabilístico aleatorio simple, donde todos los elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser elegidos (Sampieri, Collado y Lucio, 2014). La determinación de estos valores viene expresada por la ecuación:

(ProQuest: ... denotes formula omitted.)

Donde:

n es el tamaño óptimo de la muestra

Z es el nivel de confianza (1,96 para 95 % de confiabilidad)

p es la probabilidad de ocurrencia o éxito del evento (0,5 es el valorreferencial)

q es la probabilidad de no ocurrencia del evento o fracaso (1-p)

N es el tamaño de la población

(N-1) es el factor de correlación por finitud

e es el margen de error (0,05)

De esta forma se estableció el número de padres a ser considerados para el desarrollo de la investigación.

4.Resultados y discusión

Los resultados obtenidos se encuentran fundamentados en la participación de los padres en las redes sociales de los entornos webs analizados.

La estimación de la muestra considerada partió de una investigación acerca del número de seguidores y suscriptores, de Facebook, Twitter y Youtube, de los portales web, porque son los enlaces donde los participantes usualmente realizan los comentarios y algunos de los portales tienen establecidos estos mecanismos de interacción (Tabla 1). Sobre la base de la tabla 1 se determinó el número aproximado de padres que frecuentan las redes sociales. Este resulta un valor estimado ya que la información obtenida sólo refleja la proporción de adultos que visitan los enlaces, a sabiendas de que todos los adultos no son padres, lo que indica que el porcentaje de padres se encuentra por debajo de los porcentajes de adultos representados, según lo indicado en la Tabla 2.

A partir de estos datos, la población en estudio aproximada, obtenida del método probabilístico aleatorio simple alcanzó una media de 320 personas adultas que visitan los portales, sabiendo que la proporción de padres es menos a ese valor. Las interacciones de los padres en los chats de las web representan las muestras analizadas en este estudio. En particular se efectuó seguimiento de las conversaciones establecidas en artículos específicos que resultaron de interés. A este respecto, se encontró que las conversaciones se producen en las redes sociales y entornos derivados de las páginas web, y no así en los propios portales.

En este sentido, Pantallas Amigas es un espacio que abre las puertas a los padres a través de artículos de interés. El portal realizó un estudio que evidenció que el 78 % de los padres interesados en las TICs son mujeres y que el conocimiento del internet es alto en un 28,7 %, medio en un 55 % y bajo en 16,3 %. Se halló que la preocupación de los padres va disminuyendo a medida que sus hijos tienen más edad. El tipo de temas por los cuales los padres sienten más interés son la seguridad que corresponde a 37,2 %, control parental en 32,7 %, redes sociales 25,7 %, ciberbullying en 4,0 % principalmente, pero existen otros aspectos como la privacidad y responsabilidad legal.

YouTube es considerado el entorno virtual más consultado y comentado. Allí se propician las interacciones de los padres con los videos, más existe poca interacción entre ellos mismos; se destaca las comunicaciones dirigidas a los administradores de Pantallas Amigas. En ese sentido, en el video "Contraseña segura, ocho claves para proteger la entrada a tu vida digital" señalan que las contraseñas son privadas, pero en el caso de los hijos menores de edad se debe tener acceso a ellas, y de hecho las redes sociales exigen en su reglamentación que solo pueden ser usadas por personas mayores de edad. Así mismo, en el vídeo "episodio 1, instalando apps. Pilar y su celular, historias para contar" señalan los peligros de proteger la privacidad de los pequeños al permitir que las app tengan acceso a información y fotos. En el video "evita ofender a otras personas: sé cuidadoso con las expresiones y comentarios", señalan la necesidad del cuidado de sus hijos en forma particular.

Por su parte, el portal Educa funciona como un lugar de encuentro digital para que padres, maestros y estudiantes lean sobre los mismos temas, se vinculen en el mismo hilo de conversaciones para tomar decisiones en el mundo físico. Los padres opinan que la página es una excelente alternativa para conocer sobre la educación desde su propio hogar, ya que fomenta la lectura, la convivencia, y además se obtiene información sobre variables que forman parte del entorno educativo de los hijos como el comedor, becas y admisiones. Muchos grupos focales consideran que el portal introduce a sus usuarios en el uso de las TICS y nuevas tecnologías que ofrece la Web.

Desde Educarecuador los padres cuentan con la posibilidad de ingresar al "servicio de gestión escolar" para obtener información de las calificaciones de sus hijos, una vez se hayan registrado en el portal. Se realizan comentarios respecto a temas de sexualidad, valores y principios. Los recursos educativos se pueden alcanzar desde la sección del ministerio "más unidos, más protegidos" que busca la integración de la familia como base de la sociedad, usando serie de pequeños micros denominados "superpadres".

Por otro lado, se considera que la plataforma educativa Edmodo "permite establecer conexiones entre profesor, alumnos y padres" por medio de su muro, ya que mantiene una estructura similar a Facebook. Desde su Twitter se desarrollan espacios para la obtención de información y aunque posee un número considerable de seguidores, son pocas las opiniones que emiten acerca de los artículos. Por otro lado, efectuando un rastreo más profundo en la red se halló que los padres comentan acerca de la página en otros entornos virtuales como: https://profesorpaco.wordpress.com, https://profesorenapuros.es/ y https://www.hijosdigitales.es/es y señalan sus potencialidades como sistema de aprendizaje para sus hijos y guía educativa en el caso de ellos.

Cónsono con esta dinámica, el portal Digipadres ofrece cursos descargables para que los padres conversen en sus hogares sobre el uso y navegación en internet. Desde sus redes sociales, proporcionan instrumentos para incursionar cada vez más en los entornos digitales. A partir de extractos de videos y artículos publicados por el portal, los padres comentan que "deben acompañar a sus hijos en internet", "es interesante ver la interacción que tiene mi hijo con niños de otros países", "juega más juegos participativos con otros amiguitos, lo que conlleva que nosotros tengamos un poco más de control sobre el momento en el que juegan", "como padre trato de que mi hijo agregue a sus amigos de la realidad, como amigos de los entornos virtuales", "cuido mucho de que mi hijo no suministre datos personales", "tengo como una alerta, porque mi hijo quiere usar Facebook". Estas expresiones de los padres transmiten preocupación acerca de los riesgos que se encuentran en la web y es allí donde radica su interés en conocer qué actividades realizan sus hijos y aún más importante con quiénes se relacionan en el ámbito virtual.

En general, se extrae que los padres realizan visitas en los portales para obtener información del estatus educativo de sus hijos, del empleo de los entornos virtuales y de la seguridad en las redes. Una tendencia se ha estado observando los últimos años, es que cada vez más jóvenes abandonan el Facebook, porque es una red donde en mayor medida hay presencia parental y no es del agrado de algunos jóvenes porque se sienten controlados. La red se está incrementando con público más adulto y se hace necesario que los hijos comprendan que se trata de una integración de la familia en materia web y no una invasión al material que quieren consultar. El análisis previo de los comentarios en los portales arrojó datos observables (Tabla 3), que proporcionan a todas luces información de lo que piensan los padres y como es su asociación en los espacios interactivos que ofrece el internet.

Un punto clave, es saber que el motivo para impulsar el actuar de los padres es garantizar la seguridad de sus hijos, por ello sienten interés en involucrarse como impulso inicial, pero luego su interés es propio más allá de sus hijos, llevados por la motivación, interactividad, comunicación y desarrollo de conocimiento digital que ofrece este mundo.

Es interesante destacar que los portales digitales realizan esfuerzos por integrar a los padres en la Web, tanto en el conocimiento de las herramientas virtuales como en el aprendizaje de sus hijos, todo ello a partir de una ciberciudadania responsable. Las páginas no abandonan las interacciones físicas, sino que las promueven y complementan con los entornos virtuales, haciendo que ambos mundos colinden y se alimenten uno del otro, y eso es claro en varias de las páginas web se exponen actividades en el mundo real y no sólo en lo virtual, como charlas, cursos, información acerca del proceso educativo de los estudiantes en las aulas, entre otras.

5.Conclusiones

Esta investigación evidencia las posibilidades que la tecnología trae consigo para el intercambio y aprendizaje de temas en la Web para padres, como complemento del mundo físico, para la práctica de la ciberciudadanía en forma responsable y respetuosa.

Los portales web y sus redes sociales generan espacios para la comunicación participativa mediante sus modelos educativos. Se evidenció que existe participación activa que va construyendo el discurso en base al tema original y los comentarios de otras personas, pero también algunas de ellas son pasivas, silentes, porque existen padres que siguen las redes sociales, más no emiten comunicación escrita, lo que se traduce en una alimentación unidireccional sin que se produzca feedback del proceso educativo, basado en la lectura de los artículos y la visualización de videos. Es necesario resaltar que los videos resultan un instrumento educativo de gran alcance, ya que los participantes sienten más atracción hacia ellos, con respecto a las comunicaciones escritas; se presume que es por su carácter dinámico, la gama de colores, los diálogos, los personajes animados y secuencias de imágenes, que ocasionan en los seguidores mayor interés y como consecuencia el mensaje se fija más en el subconsciente de las personas.

El aprendizaje inicial se produce en forma visual por absorción de contenidos que ofrecen los portales, pero luego se integra y solidifica por las opiniones emitidas por los padres y allí es cuando se produce el efecto y se convierte en ciberciudadano, gracias a una herramienta particular, el chat. Los diálogos directos a través del chat, involucran a las personas, las hacen sentir que no están solas frente a un dispositivo electrónico, sino que están acompañadas, porque al otro lado del ordenador hay alguien que está leyendo sus comentarios, que los alimentan y que los entiende. Es allí donde el proceso evoluciona, cambia y los actores son parte integral del proceso educativo que fomenta la red.

Lo que sí queda expuesto y abre posibilidades a otras investigaciones, es que la brecha digital cada vez se hace más pequeña entre los padres y sus hijos, y pensando en ello los portales ofrecen contenidos particulares para cada gama de público y eso se observa por las secciones particularizadas para estudiantes, maestros, padres y familias; lo que implica un proceso de inclusión en los sitios web. Esencialmente se pone de manifiesto el auge de la ciberciudadanía a través de los portales web y el enriquecimiento que conlleva al uso más responsable y eficiente de los sitios web y en este particular, las redes sociales.

References

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