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En el marco de construcción y usa de las TICs en la administración pública, el presente documenta expone la manera en que este conjunto de herramtentas puede potenciar, y de hecho potencia, nuevas formas de communicación interciudadana que catalicen el ejercicio activo de la ciudadanía a través de la apropiación de espacios públicos de decisión, y del control social de las actividades públicas.
Palabras clave: administración pública, acción ciudadana, democracia participativa, TICs.
Las tecnologías de la información y la comunicación y los ciudadanos
Bajo la etiqueta de tecnologías de la información y la comunicación, o TICs, como se las conoce comúnmente, se agrupa un conjunto de instrumentas, herramientas y prácticas requeridos para el procesamiento electrónico de información. En términos generales, tiene que ver con el uso de computadoras y software de computación en la conversión, almacenaje, protección, procesamiento, transmisión y recuperación de información, desde cualquier sitio en cualquier momento. Ejemplos claros de TICs son internet y sus aplicaciones, como weblogs, mensajería instantánea, correo electrónico, directories, y generación de páginas y portales web, pero también la telefonía celular y los servicios derivados de ésta, la tecnología de GPS (Global Positioning System), la digitalización y difusión de imágenes y, en general, la transmisión y almacenaje electrónicos de datos.
Sin duda, el traslado de internet desde los centres de investigación hasta la vida cotidiana del individuo ha significado por sí mismo un incremento exponencial en sus capacidades de comunicación, expandiéndolas, en términos geográficos, más allá de las fronteras de su comunidad. Ya el territorio no es una limitante para la socializacióe interconexión (Lechner). Los individuos han aprendido a diversificar sus relaciones personales, complementándolas con relaciones virtuales, gracias a la posibilidad real de comunicarse de forma rápida, diversa y económica con otros, sin que su localización geogrâfica sea un óbice, posibilitando además un redimensionamiento del espacio de relaciones sociales, laborales, académicas y económicas en general.
Hoy en día, los individuos no solo se comunican en virtud de sus relaciones personales (amistad y familia, p. ej.), sino que también trabajan desde sus hogares (teletrabajo), investigan y estudian a través de computadoras (capacitación online), compran y venden en internet (espacios de comercio electrónico) y descargan información desde sitios muy distantes de su lugar habituai (apertura de ficheros de imágenes satelitales...