PROPUESTA METODOLÓGICA PARA EVALUAR LA INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL*

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RESUMEN

La inteligencia organizacional (IO) ha suscitado interés desde la academia y el entorno organizacional. Desde la literatura se evidencian estudios de la IO que relevan las bondades de su gestión en el terreno organizacional. A partir del planteamiento de una definición de la IO y de la concepción de un modelo de gestión, el presente trabajo se propone desarrollar una metodología para evaluar la IO, identificando de manera precisa y detallada los elementos dimensionales que la constituyen. La medición de esta variable en las organizaciones es relevante para procesos de control y gestión, identificación de mejoras y cierre de brechas, entre otros, para mantenerse conforme al exigente entorno empresarial actual.

PALABRAS CLAVE: Escala, inteligencia organizacional, modelo, valoración.

CLASIFICACIÓN JEL: M10.

ABSTRACT

Organizational intelligence (IO) has raised an interest from academia and the organizational environment. From the literature, studies of the IO are evidenced that reveal the benefits of its management in the organizational field. From the approach to a definition of the IO and the conception of a management model, the present work aims to develop a methodology to evaluate the IO, identifying precisely and in detail the dimensional elements that constitute it. The measurement of this variable in organizations is relevant for control and management processes, identification of improvements and closing gaps, among others, to maintain compliance with the current demanding business environment.

Keywords: Model, organizational intelligence, scale, valuation.

JEL Classification: M10.

RESUMO

A inteligencia organizacional (IO) é um conceito que tem atraído o interesse da academia e do ambiente organizacional. Na literatura existem provas de estudos sobre OI que evidenciam os benefícios da sua gestdo no campo organizacional. Com base numa definiçdo de IO e na concepçdo de um modelo de gestdo, este artigo visa desenvolver uma metodologia para avaliar a IO identificando de forma precisa e detalhada os elementos dimensionais que a constituem. A mediçdo desta variável nas organizaçoes é relevante para os processos de controlo e gestdo, identificaçdo de melhorias e encerramento de lacunas, entre outros, a fim de acompanhar o exigente ambiente empresarial actual.

Palavras-chave avaliaçdo, escala, inteligencia organizacional, modelo.

Classificaçdo JEL M10.

RÉSUMÉ

Dans de nombreux pays l'intelligence organisationnelle (IO) a suscité un grand intéret dans le monde universitaire et dans l'environnement organisationnel. Dans la littérature, on...