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RESUMEN
El presente trabajo describe la aplicación para servicios de salud de primer nivel de los Sistemas de Administración por Calidad Total a través del uso del Premio IMSS de Calidad y de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 a través de un modelo de aplicación.
IMSS
El Institute Mexicano del Seguro Social (IMSS) fue fundado en 1943 como organismo de participación tripartita (Patrones, Trabajadores y Gobierno) con el fin de proveer servicios en el campo de la Seguridad Social.
De acuerdo a Io estipulado en la Ley del Seguro Social el IMSS administra los seguros de:
* Enfermedades y maternidad
* Retira, vejez y cesantia en edad avanzada.
* Invalidez y vida
* Riesgos de trabajo
* Guarderías y prestaciones sociales
Actualmente el IMSS brinda servicios a más de 50 millones de mexicanos a través de su infraestructura e instalaciones.
* Prestaciones Médicas
1766 unidades médicas (Régimen ordinario)
3609 unidades médicas rurales y hospitales (IMSS-Oportunidades)
* Prestaciones Sociales
1181 Guarderias
144 Centres de Seguridad Social
143 Tiendas IMSS
75 Teatros
28 Centres deportivos
15 Velatorios
ENFOQUES DE SISTEMAS DE CALIDAD
El IMSS ha realizado y sigue realizando esfuerzos en materia de calidad con enfoque de sistemas en dos vertientes, la aplicación del Modelo de Administration por Calidad Total "Premio IMSS de Calidad" y de la norma ISO 9001:2000 "Sistemas de Gestión de Calidad - Requisites" para los servicios prestados por el Instituto.
UNIDADES DE MEDICINA FAMILIAR
El IMSS proporciona servicios primaries de salud a través de las Unidades de Medicina Familiar estes son les establecimientos que sirven como entrada a les servicios medicos institucionales cuyo eje de atención es el médico de familia, aquí se brindan servicios de prvención de la enfermedad y de atención al daño (curaciones) mediante les servicios curatives ambulatories, la consulta externa y servicios de emergencias.
A través de las Unidades de Medicina...