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Schwerpunkt | Personalumbau
Von der
Zweckgemeinschaft zum Winning Team
HR und Controlling m[notdef]ssen eine gemeinsame und ganzheitliche Perspektive auf die Ressource Mensch entwickeln, um bedarfsgerecht planen und steuern zu k[notdef]nnen. Die Deutsche Telekom AG hat mit einem solchen Konzept, das den beiden Bereichen eine gemeinsame Informationsbasis sichert und sowohl quantitative Daten als auch qualitative Faktoren ber[notdef]cksichtigt, gute Erfahrungen gemacht.
Christoph Hrder, Kay Nolden
22 Controlling & Management Review 2 | 2016
Schwerpunkt | Personalumbau
Fr jedes Unternehmen ist der richtige Umgang mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von essenzieller Bedeutung. Eine Vielzahl von gesellschaftlichen, kulturellen, aber auch betriebswirtschaftlichen Aspekten muss dabei bercksichtigt werden. Dies gilt umso mehr, wenn die Restrukturie-rung eines Unternehmens auch einen Personalumbau notwendig macht. In diesem Bereich ist gerade die Deutsche Telekom vor besondere Herausforderungen gestellt, von denen viele ihren Ursprung in ihrer Vergangenheit als Bundesbehrde haben. Nach der Grndung als Aktiengesellschaft 1995 und der Liberalisierung des Marktes 1998 war die Telekom gezwungen, den regulatorisch gewollten Marktanteilsverlusten mit massiven Kostensenkungen zu begegnen. Sie stand vor der Aufgabe, die Zahl der Mitarbeiter drastisch reduzieren zu mssen. Als Folge hat die Telekom in Deutschland in den 20 Jahren seit Grndung als AG ihre Belegschaft von circa 230.000 Vollzeitstellen (full-time equivalent/FTE) auf circa 115.000 Vollzeitstellen glatt halbiert.
Bei diesem Personalumbau unterlag die Telekom deutlichen Restriktionen, die im Rahmen des Personal-Managements beachtet werden mussten und die auch in Zukunft zu bercksichtigen sind. So gilt fr die bernommenen Beamtinnen und Beamten, fr die die Deutsche Telekom AG die Dienstherreneigenschaft ausbt, ein besonderes Regelwerk: Beamte sind unkndbar, sie haben einen Anspruch auf amtsangemessene Beschftigung und fr sie sind besondere Beurteilungs- und Befrderungsregeln zu bercksichtigen. Zudem trgt ihre Altersversorgung zu einer erhhten Kostenlast der Deutschen Telekom bei. Aber auch fr ihre angestellten Kollegen gilt es, tarifvertragliche Regelungen aus den Tagen des ffentlichen Dienstes anzuwenden, die unter anderem insbesondere ltere Mitarbeiter in besonderem Mae vor Kndigungen schtzen.
Die Workforce-Kosten, unter denen alle das Personal betreffende Kosten verstanden werden, machen einen erheblichen Teil der gesamten Betriebsausgaben (operational expenditures = OPEX) der Deutschen Telekom aus. So betrug der bereinigte Personalaufwand ohne Sondereffekte 2015 14,6 Milliarden Euro. Die Kosten fr die externe Workforce beliefen sich auf 1,8 Milliarden Euro. In der Summe waren dies circa 31 Prozent des Gesamt-OPEX. Daneben spielen bei der...